聊天機器人隨著網路的興起而出現對話式行銷，一種注重客戶參與、回饋和忠誠度的一對一行銷方法。這種量身定制、富有同理心的行銷方法是捕捉有價值資訊、提供培育內容、快速將用戶與銷售代表聯繫起來以及鼓勵用戶與您的品牌互動的好方法。
透過與用戶見面並模仿人類互動，聊天機 沙烏地阿拉伯 電話號碼數據 器人已被證明在捕獲潛在客戶資訊和增加轉換方面非常有效——事實上，如此有效，以至於一些人認為聊天機器人已經殺死了傳統的聊天機器人。潛在客戶生成表格。
那麼，形式真的死了嗎？
不用擔心。現在還不是完全放棄潛在客戶發掘表格的時候。
表單並沒有消亡，但如果您此時仍然只使用表單，那麼您就錯過了與潛在客戶互動的絕佳機會。
在 New Breed，我們一直在嘗試HubSpot 的對話工具並用它與我們的網路訪客交談。儘管我們的聊天機器人仍處於第一次迭代，但我們的聊天機器人在為我們創造機會方面的效率比傳統形式高出 85.7%。
為什麼？因為聊天機器人——更廣泛地說，對話式行銷— 提供更個人化、情境化的使用者體驗，這在入站方法中發揮了很好的作用。
與傳統形式給人的印像是冷漠、事務性和侵入性不同，聊天機器人將人的因素帶回了現實生活中。捕捉訪客訊息。您可以將聊天機器人編程為友好、具有反映您品牌的個性，並根據用戶當時的需求調整其問題。
下載我們的對話式行銷初學者指南，了解如何為您的自動化策略添加個人化方法。
例如，您可以將聊天機器人編程為說“您能告訴我更多有關您公司規模的信息嗎？”，而不是包含詢問公司規模的下拉字段。這將幫助我為你指明正確的方向。根據他們向您提供的信息，您可以當場提供相關資源，以獲得更高的參與率和即時的、有效的潛在客戶培育。
此外，聊天機器人是主動的。您的聊天機器人可以要求訪客參與您的主頁或博客，而不是等待訪客自行訪問登陸頁面。當您學習有效地對聊天機器人進行編程並完善您的對話式行銷策略，您甚至可以根據其所在的特定頁面自訂聊天機器人的對話，以獲得超個性化的用戶體驗。
毫無疑問，聊天機器人有很多好處，從更高的用戶參與度到簡化從自動化到銷售的交接——但它們肯定沒有使傳統形式過時。那麼如何在對話式行銷和傳統形式捕捉之間找到平衡呢？
找出最適合你的方法
聊天機器人和銷售線索表格沒有對錯。您需要嘗試新事物並不斷進行測試，以了解什麼最適合您的業務。不要害怕採用新技術和策略，但如果您發現更傳統的方法仍然可以獲得更好的結果，也不要害怕堅持使用它們。
例如，如果您的客戶群年齡較大或對聊天機器人不太熟悉，那麼他們可能對使用聊天機器人的興趣不如對常規表單的興趣，但在您親自嘗試之前，您永遠無法確定這一點。
一定要嘗試聊天機器人，但也請務必將傳統的潛在客戶開發表格放在口袋裡。只需稍加修改，您就會找到能夠為您的業務帶來最佳結果的組合。
