当您专注于将尽可能多的访客转化为客户时，为什么不选择最个性化的沟通方式呢？是的，我说的是实时聊天软件堆栈。没有人能抗拒其与面对面互动如此相似的影响。
您的客户希望向您咨询他们遇到的每一个疑问。他们 1000电话 想要加入。让他们加入您的团队，就像一个大家庭一样。这种情感依恋的效果建立了一种信任纽带。现在您的客户很可能会付给您更多钱，而不是去其他地方。这就是现代商业中80/20 规则的立场，该规则规定 80% 的业务收入仅来自 20% 的忠实客户。
以下一些数据支持我们的观点：
92%的客户乐于使用实时聊天服务，而不是其他渠道。
在顾客满意度排名中，实时聊天位居榜首，达到73%。
77%的访问者不想从没有实时聊天支持的公司购买产品。
交叉销售和追加销售收入年增量为2.4倍。
但如果每个人都使用这项服务，那么差异在哪里呢？差异在于集成过程。不要只与客户交谈；在需要时展示您的解决方案。通过添加屏幕共享和共同浏览等功能来区分您的服务，因为大多数客户都不知道您使用的新技术。
实时聊天的流行源于其效率、快速响应和多任务处理能力，正如Econsultancy客户调查显示的那样：
为什么实时聊天对于销售渠道很重要
所以，不要浪费时间。抓住机会亲自说服您的潜在客户，并让他们通过您的销售漏斗进入最底层。
3. CRM：始终保持联系
以下是有关 CRM 工具全球使用情况的一些惊人的统计数据。
目前超过 87% 的在线企业使用基于云的 CRM 解决方案。
目前60%的中小型企业采用CRM工具作为电子邮件营销的支持。
短短两年内，CRM 使用率从 2013 年的 56% 上升至 2015 年的 74%。
当销售代表通过手机访问 CRM 工具时，销售效率至少提高 15%。
使用 CRM 工具的投资回报率高出 4 倍以上（企业每花费 1 美元可获得约 5.5 美元的回报）
约 74% 的企业认为 CRM 可以让他们轻松访问客户数据
