De fleste SaaS-selskaper har opplevd voksesmerter som er involvert i å prøve å samkjøre markedsførings- og salgsteamene sine. Markedsføring kan føles som om salg ikke gjør en god jobb med å følge opp med potensielle kunder, og salg kan føles som om potensielle kunder de får, ikke er verdt det. En av de beste måtene å forbedre tilpasningen mellom markedsførings- og salgsteamene dine på, er å jobbe med å øke antallet Marketing Qualified Leads (MQLs), eller potensielle kunder som mest sannsynlig vil bli kunder basert på leadscoring.
Nedenfor tilbyr vi noen strategier som du kan bruke for å øke antallet potensielle kunder av høy kvalitet for ditt SaaS-selskap:
1. Definer MQL (marketing qualified lead), og sørg for at markedsføring og salg er på samme side.
Det første trinnet for å øke antallet markedsføringskvalifiserte leads er å definere nøyaktig hvordan en MQL ser ut for din bedrift. Markedsførings- og salgsteamene bør jobbe sammen for å definere hva en kvalifisert kundeemne er og hvordan hvert trakttrinn ser ut for dine potensielle kunder. Din potensielle flytstrategi bør være godt dokumentert for å sikre at markedsførings- og salgsteamene dine er på samme side.
I tillegg til å tydelig definere kvalifiserte potensielle kunder og whatsapp-nummerdata livssyklusstadier, må du også gjøre klart når og hvordan disse potensielle kundene vil bli gitt til salg. Videre bør salg vite hvordan de skal følge opp med leads.
Markedsføring av kvalifiserte kundeemner
Når organisasjonen din har definert hvordan en kvalifisert kundeemne ser ut, kan markedsføringsteamet mer trygt gi kundeemner videre til salg som er klare for oppfølging. Salgsteamet vil vite at disse leads har vist et visst engasjement basert på en gjensidig forståelse av hva en kvalifisert lead er, og de kan trygt følge opp. Ikke bare hjelper dette med å holde markedsførings- og salgsteamene i fred, men det kan også forbedre produktiviteten. Markedsføring vil ikke lenger sende usikre kundeemner til salg, noe som betyr at salg ikke vil kaste bort tid på å følge opp kundeemner som ikke vil konvertere.
Styrk SaaS-veksten din med velprøvde markedsføringsstrategier
2. Utvikle et graderingssystem for kundeemner for ditt SaaS-selskap.
Deretter må organisasjonen din utvikle et poengsystem for potensielle kunder.
Leadscoring lar deg rangere potensielle kunder på en skala som hjelper deg å bedre forstå hvor de er i trakten og om de er klare for oppfølging av salg. Dette er en av de beste måtene å hjelpe markedsføringsteamet ditt med å identifisere de potensielle kundene som må pleies og hjelpe salgsteamet ditt med å prioritere potensielle kunder i oppfølgingsstadiene.
Når det gjelder lederscoring, er det best å holde det enkelt. Forsikre deg om at både markedsføring og salg er om bord i leadscoringssystemet. Ta disse trinnene for å komme i gang:
Identifiser nøkkelfaktorer og bestem poengverdier.
The first step in creating a lead scoring system is identifying which factors or engagements are important to identifying a qualified lead. These can include factors like job title or industry, and they can also include certain types of engagement like page views or downloads. Once you’ve identified which factors are key in determining a qualified lead, you should use a simple point scale to assign values to each of these factors. The scale should be from 0 to 100 (with 100 being the most qualified).
Assign scores to each of your leads.
Now that you have a scoring system in place, it’s time to rate your leads. Identify any positive attributes like conversions or page visits as well as negative attributes like opting out of email updates or not engaging with your website.
Determine a score threshold for MQLs (marketing qualified leads) and SQLs (sales qualified leads).
Determine what the score value will be for a lead to be considered an MQL or SQL. Marketing should work with sales to decide on the best point value so that everyone is on the same page. Whether you use a CRM or send along an email, your organization should also have a system in place for notifying sales when it’s time to follow-up with a lead.
graderingssystem for bly
As displayed here, HubSpot has its own internal lead scoring system.
Source
3. Create Account-Based Marketing Lists.
Account-based marketing is a methodology that helps you deliver targeted content that is more likely to engage a lead at each step in the funnel. Rather than just creating and promoting the same content to everyone, account-based marketing involves developing specific content that is set up to engage each type of lead or account. This process helps cultivate more qualified leads that are ready for sales follow up.
Your marketing and sales teams should work together to build each target account list. Consider which types of companies you would like to work with ideally. Think about what industry they are in, how many employees they have, what their annual revenue is, and anything else that might be important for determining qualified leads. To find the answers to these questions, you can look at current customers and do a little research on your target audience.
One of the biggest advantages of account-based marketing is that it helps you deliver more targeted content to your leads that will guide them to the next step in the marketing funnel. This is not only a great system to use for delivering more qualified leads to sales, but it can help your marketing team better navigate lead nurturing—especially when there are multiple personas within an account. For instance, let’s say that you know the CEO and CMO tend to both interact with your SaaS company before making a purchase. You notice that only the CMO of a particular business has engaged so far. Now, you can work to engage and interact with the CEO in order to move this lead closer to qualified status.