想像一下有人造訪您的B2B 網站。他們真的很喜歡他們所看到的。他們會查看您的主頁、您的一些部落格文章、您的公司概述頁面,最後是您的服務頁面。
很明顯他們真的很喜歡你的公司。他們喜歡你所代表的東西,他們真的應該成為你的下一個客戶。它們比你最好的緊身牛仔褲更合身。
但隨後有些事情分散了他們的注意力。
他們收到簡訊並需要立即回應。
然後他們必須跑去參加計劃會議。
然後他們迫切需要咖啡,因為現在是下午 2 點,而且他們前一天晚上看太多 Netflix 了。
疲憊的員工喝咖啡
然後,在這一天剩下的時間裡,他們都沉浸在 Slack 和電子郵件以及數千種其他幹擾中。
他們忘記返回您的網站。他們忘記了你提供的東西。如果事情不改變,他們永遠不會成為你的客戶。
你可以說你已經被數位化了…幻影了。
值得慶幸的是,有一種方法可以改變這種情況。這就是所謂的IP檢測。
什麼是IP檢測?
首先,我們要確保我們都清楚 IP 偵測的工作原理。
簡而言之,IP 檢測軟體可以識別哪些企業造訪了您的網站以及他們採取了哪些操作,即使他們從未填寫聯絡表單。
如果沒有 IP 檢測,您將不知道誰正在訪問您的網站。他們保持匿名。一位您無法聯繫的不露面訪客。桌上留下了一條線索。
透過 IP 檢測,您可以立即識別哪些公司(在某些情況下還包括個人)正在訪問您的網站,海外華人亞洲資料庫 以及他們最感興趣的頁面。
為什麼 IP 偵測如此重要?
想想 B2B 行銷人員在創建潛在客戶磁鐵、表單、CTA 和調查方面投入的所有資金,所有這些都是為了收集有關潛在潛在客戶的資訊。這一切都是好的,也是必要的。
然而,問題在於 B2B 行銷人員仍在失去大量銷售線索。您錯過了那些從未填寫任何聯絡表單的網站訪客,而這些訪客通常佔網站訪客的 95% 以上!
想像一下你擁有一家餐廳。每天,都有幾十個人進來,坐在桌子旁,看看你的菜單,然後離開,沒有向你點菜。你不會讓這種情況持續太久。您想知道他們是誰,他們是否真的有興趣向您訂購,以及他們最終離開的原因。換句話說,您不會讓所有這些潛在客戶離開您。
不幸的是,許多 B2B 行銷人員確實讓大量潛在客戶離開了他們。許多人都讓大量的潛在收入溜走。
但事情不一定要這樣。
例如,使用 IP 偵測,Stratabeat 曾經注意到某個特定公司造訪我們的網站超過 20 次,但從未提交表格或提供電子郵件地址。因為我們使用的是 IP 檢測,所以這並不重要。我們仍然能夠識別出這是哪家企業,然後與他們進行對話,最後將他們轉變為付費客戶。
透過 IP 檢測揭示網站洞察
直到今天,他們仍然從未在我們的網站上填寫過表格。但這並不重要。 IP 偵測為我們提供了所需的所有資訊。
看,事情是這樣的。
您最好的潛在客戶是那些已經在您的漏斗中的潛在客戶。誰已經在你的頻道中但你沒有轉換? 95% 的人造訪您的網站但沒有提交聯絡資訊。他們顯然已經對您和您提供的服務感興趣。難道你不應該盡一切努力來獲取他們的資訊嗎?
考慮一下這一點。您已經花費了大量的金錢和資源來吸引人們造訪您的網站。您正在投資搜尋引擎優化、內容創建、社交媒體行銷、電子郵件行銷和許多其他策略。您應該利用該投資並開始產生更高的投資報酬率。
然而,為了做到這一點,您需要知道這些網站訪客是誰。這就是 IP 檢測發揮作用的地方。
發現誰在您的網站上
準備好使用 IP 偵測來獲得更高等級的見解了嗎? 我們來談談吧!
追蹤訪客的路徑
使用Leadfeeder、Lead Forensics、Albacross或WhoIsVisiting等 IP 偵測工具,您可以確切了解哪些企業正在造訪您的網站以及他們與哪些頁面互動最多。
需要注意的是,有一些行銷自動化工具,例如 HubSpot、Act-On、Demandbase 等,提供某種形式的 IP 檢測。這些工具面臨的挑戰是檢測品質往往不如 Lead Forensics 或 LeadFeeder 等工具那麼強。當一個人已經選擇加入您的管道並且您擁有他們的聯絡資訊時,行銷自動化工具最為強大。
此外,如果個人不在資料庫中,HubSpot 等工具不會向您顯示網站訪客活動的完整範圍。它們不會透露訪客所遵循的完整導航路徑或在特定頁面上花費的時間。這就是 IP 檢測工具比行銷自動化工具更有價值的地方。它們允許您收集有關尚未加入 CRM 系統的訪客的高度具體的信息,以便您可以向這些訪客提供最相關、最有用的信息。
一旦您確定了對您所提供的產品最感興趣的企業,您就可以聯繫他們並進行對話。從那裡,您有機會將他們轉變為客戶。
使用 LinkedIn 或 DiscoverOrg 等簡單的研究平台,您可以確定企業中透過電子郵件或 ABM 活動聯繫的最佳人選。或者,如果訪客似乎在您的頻道中更靠後一點,您可以向他們發送個人化的見解。
用鏟子挖掘的人
例如,如果您是一家專門從事人力資源軟體的 B2B 公司,並且您發現全國連鎖餐廳的某人訪問了您的專門用於薪資管理工具的頁面,您可以在 LinkedIn 上查找人力資源主管。從那裡,您可以啟動 ABM 活動,重點關注您的薪資管理工具。
IP 檢測還可讓您加強 ABM 活動。現實情況是,有時您的 ABM 目標會跳過您提供的資訊和鏈接,直接前往您的網站。換句話說,他們不會透過廣告系列追蹤連結造訪您的網站。
如果您使用 IP 檢測,這不是問題。您可以查看他們何時造訪您的網站以及他們在您的網站上進行的特定操作。您可以追蹤他們的行為,然後在行動方針明確後做出適當的反應。
例如,我們正在為一位客戶進行 ABM 活動。在此期間,我們決定放棄針對客戶的目標公司之一的直效郵件計畫。為什麼?因為他們的現場行為表達了重要的買家訊號。顯然,我們需要更快地採取行動並與他們互動,同時我們的客戶仍然是首要考慮的。作為回應,我們選擇立即發起電子郵件活動,以快速吸引該公司。
如果我們沒有使用 IP 偵測工具,我們就不會知道它們正在深入我們客戶的網站。儘管他們已經在我們客戶的網站上花費了大量時間,但我們可能一直在等待直郵活動。如果我們推遲了外展活動,我們的客戶可能會錯過更及時的參與機會。
更多潛在客戶,更好的潛在客戶
有些 IP 偵測工具會更進一步,實際為您組織網站訪客。它們不僅會向您顯示哪些企業訪問了您的網站,而且還允許您過濾和標記它們,嘗試查找公司的聯絡信息,並使您能夠將公司分配給內部團隊成員。