Могут ли наши компании перейти от реактивной «близорукости список номеров сотовых телефонов покупательского опыта» к взаимосвязанному консультативному опыту, который создает новые виды клиентского опыта? Что, если бы мы раздавали лучшие практики внедрения, внесения изменений или достижения ценности, а не дразнили, что наше решение — это волшебный «черный ящик» единорогов и радуг, который создает довольных клиентов на другой стороне? Контент: что маркетологи ошибаются относительно роли контента в пути нового покупателя. Чего на самом деле хотят клиенты.
Клиенты не покупают продукты; Они покупают результаты. Этому нас научил профессор Теодор Левитт. Но вопрос в том, какие результаты? Создание стратегического контент-сервиса, который может лучше помочь нашим командам ответить на этот вопрос, является первым шагом на пути к разрушению мифа о «наделенном полномочиями покупателе» и созданию более обширного и
