Botti 由 OMQ 提供支持 ，OMQ 是 一种基于人工智能的机器学习解决方案。链接到 OMQ 中央知识库的聊天机器人可以理解和分析客户意图并选择适当的响应。如果请求非常规或过于复杂而无法处理，则会将其分配给人工代理。
OMQ 是 Userlike 最受欢迎的聊天机器人合作伙伴 ，因为他们的机器人无需培训或特殊设置即可启动。您可以轻松地将其连接到我们的消息平台以进行客户沟通并立即开始聊天。
4朱丽叶：西捷航空
2018 年，加拿大西捷航空在 Facebook Messenger、WhatsApp 和 Google Assistant 上推出了 Juliet，帮助数百万客户制定旅行计划。
Juliet 使用自然语言提供许多主题的即时答案，決策者電子郵件數據 从行李规则和航班状态到携带宠物旅行。如果用户正在寻找旅行灵感，朱丽叶可以根据您的兴趣和度假方式推荐目的地。
自推出该机器人以来，西捷航空的客户满意度提高了 24%，每天通过 Juliet 解决近 700 个常见问题。最复杂的任务被转移给人工代理。
带有目的地推荐的手机图片
2020 年冠状病毒大流行开始时，人们开始取消航班并在封锁和旅行限制之前重新预订。 Westjet 开发 Juliet 是为了帮助提高处理量，一度超过 每秒 200 次查询。
Juliet 由 Netomi 提供支持 ， 它拥有“凭借其先进的自然语言理解 (NLU) 引擎，在所有客户服务人工智能中具有最高的准确性”。
5阿米莉亚：维珍航空
另一家航空公司，维珍航空，花费了大量的时间和奉献精神打造了今天与其他航空公司网站显着不同的东西：阿米莉亚。该聊天机器人是与 LivePerson 一起开发的 ，旨在创建“大规模、高质量、非侵入式、异步的客户交互”。
