3. Соберите положительные отзывы
В отличие от негативных отзывов, с которыми по возможности удобнее общаться за одну встречу, позитивные отзывы можно распределять во времени . Причина очень проста: это может быть хорошим способом в как узнать номер телефона в германии сегда поддерживать высокую мотивацию работника, поскольку всегда приятно получать приятные новости, распространяющиеся с течением времени.
4. Начните с негативных отзывов
Одним из наиболее часто используемых методов предоставления обратной связи является хорошо известная техника «сэндвича» , которая примерно выглядит так: положительная обратная связь + отрицательная обратная связь + положительная обратная связь.
Как видите, сильными сторонами являются начало и конец разговора, чтобы работник мог с самого начала иметь открытую позицию, не чувствовать себя атакованным и, кроме того, не покидать встречу с неприятным привкусом. то есть он выглядит мягким.
5. Не ограничивайте отрицательные отзывы
Важно, давая отрицательный отзыв, ограничивать его, то есть комментировать, что эти точки улучшения есть только в некоторых конкретных темах, а не во всех , поскольку это поможет больше сфокусировать разговор и что работник действительно знает, что Вам нужно совершенствоваться и не оставлять ощущение, что ошибки или области для улучшения повсюду в вашей работе.
6. Сообщайте негативные отзывы утром или в начале недели.
Иногда принято начинать день или неделю с собраний персонала и обсуждения вопросов, требующих улучшения. Хотя это может быть хорошо на организационном уровне, на человеческом уровне это не самый идеальный вариант.
В такие моменты вам нужно дать работнику почувствовать мотивацию, и говорить, над какими областями он может работать, — не лучший способ начать день. Лучше всего проводить этот вид общения в последнюю минуту рабочего дня , чтобы работник не только не влиял на мотивацию, но и мог подумать над сказанным и имел время на размышление.
7. Используйте только одностороннюю обратную связь
То, что обратная связь воспринимается как однонаправленная, является большой ошибкой . Лучше всего дать каждому возможность высказать свое мнение, и оно будет учтено. Только таким образом будет достигнута цель профессионального совершенствования и повышения производительности.
