Als gevolg hiervan realiseren ze zich niet hoe soepeler alles zou kunnen verlopen met een goed ontworpen sales funnelproces en missen ze veel kansen om meer omzet te genereren.
Een RevOps-strategie zou dat probleem moeten mobiel nummer australië whatsapp oplossen door lead conversion mapping op te stellen die verkoop- en marketingdoelen op elkaar afstemt, samenwerking mogelijk maakt, de conversiepercentages verhoogt en meer omzet oplevert.
Maar hoe doe je dat?
Lees verder terwijl we de drie belangrijkste uitdagingen voor het in kaart brengen van je RevOps-funnels uitpakken. We geven wat inzicht in best practices voor revenue operations, zodat je customer journey naadloos verloopt en leidt tot meer gesloten verkopen.
3 uitdagingen bij het in kaart brengen van je RevOps-funnels
1. Fasenamen
Bijna elk bedrijf verdeelt zijn marketingfunnel in verschillende 'fasen'. Dit helpt hen de voortgang van een prospect te volgen en hun marketing effectief af te stemmen op de behoeften van de prospect. Er zijn echter talloze manieren waarop bedrijven over hun funnelfasen praten.
De meeste bedrijven gebruiken drie verschillende categorieën voor hun customer journey funnel: levenscyclusfasen, leadstatussen en opportunity- of dealfasen. Binnen elk van deze categorieën zijn er talloze verschillende namen voor elke fase en status, wat kan leiden tot verwarring, miscommunicatie en verspilde kansen.
2. Gedeelde definities
Verschillende termen maken het moeilijk voor marketing en sales om alles overzichtelijk te houden. Maar veel bedrijven hebben ook geen gestandaardiseerde definitie van hun fasen, waardoor het moeilijk is voor verschillende teams om precies te begrijpen wat er met elke term wordt bedoeld. Dit komt omdat de fasen vaak worden gedefinieerd met behulp van vage termen in plaats van meetbare feiten, dus individuen moeten zelf interpreteren in welke fase de prospect zich bevindt op basis van hun persoonlijke begrip van de definities.
Bij het coördineren van grote teams of het op één lijn houden van marketing en sales, kunnen zelfs subtiele verschillen in definities leiden tot fouten. Er is ook een effect op gedrag. Uit onderzoek blijkt dat 60% van de B2B-salesvertegenwoordigers eerder geneigd is om marketinggekwalificeerde leads op te volgen als de kwalificatiecriteria vooraf zijn overeengekomen.1
