Webanalyse
Begin met tools om kwantitatieve data te verzamelen over bezoekersacties:
Google Analytics: Bekijk paginaweergaven, bouncepercentages, sessieduur, verkeersbronnen en conversiepaden.
Heatmaptools (zoals Hotjar of Crazy Egg): Gebruik deze om te begrijpen waar gebruikers hun interesse verliezen of welke pagina's hen bezig houden.
Sessieregistratie: Observeer echte gebruikersessies Telemarketing SMS Telefoonnummer Gegevens om specifieke probleempunten te identificeren (bijv. verlaten formulieren, verwarrende navigatie, enz.).
Enquêtes en feedback
Vraag bezoekers rechtstreeks wat ze ervan vinden. Ontdek waarom ze hun aankoop niet hebben voltooid of welke functies/producten ze graag zouden willen zien. Je kunt enquêtes op je site maken met behulp van onze exit-popup-enquêtesjablonen of feedback verzamelen via meerstapsformulieren.
Dynamic_Ribbon
Gebruik deze template
Segmentatie
Niet alle bezoekers gedragen zich hetzelfde, dus verdeel ze in zinvolle groepen. Segmenteer uw publiek op verkeersbron, gedrag, demografie en meer. Door u te richten op specifieke groepen, kunt u strategieën op maat maken voor elk segment. Een nieuwe bezoeker van TikTok kan bijvoorbeeld een andere aanpak vereisen dan een trouwe klant op uw e-maillijst.
Retentie en loyaliteit
Met een solide CRO-strategie vereenvoudigt u elke stap van de gebruikersreis en vermindert u de wrijving op uw site. Bied bezoekers gestroomlijnde afrekenprocessen en intuïtieve navigatie, zodat ze geen reden hebben om te vertrekken. U kunt zelfs sociale logins inschakelen om het aanmaken van een account eenvoudig te maken. Waarom ergens anders kijken als uw site zo comfortabel is?
Customer Lifetime Value (LTV)
Elke verbetering die u met CRO aanbrengt in UX, levert niet alleen direct succes op, maar is ook een investering in inkomsten op de lange termijn. Gepersonaliseerde upsell-aanbiedingen, gerichte cross-sells en relevante aanbevelingen kunnen de LTV van uw klanten verhogen.
