б. Внедряйте омниканальные база данных мобильных номеров каналы связи. Предлагая несколько вариантов связи, клиенты могут выбрать канал, который лучше всего соответствует их потребностям.
в. Мониторинг удовлетворенности клиентов. Опросы и мониторинг мнений клиентов позволяют определить области для улучшения и соответствующим образом адаптировать стратегии. Постоянная обратная связь имеет решающее значение для поддержания высокого уровня удовлетворенности клиентов и повышения лояльности пользователей.
Цифровая трансформация компаний является наглядным примером того, как оцифровка процессов, согласование действий с маркетинговой командой и улучшение обслуживания клиентов могут привести к успеху на конкурентном страховом рынке. Эти достижения позиционируют компанию как лидера в секторе и гарантируют долгосрочный устойчивый рост.
Короче говоря, страховые компании, которые хотят оставаться конкурентоспособными на современном рынке, должны серьезно рассмотреть возможность внедрения стратегий цифровизации и межведомственного сотрудничества.
