Данные необходимо будет включить из ряда список адресов электронной почты стран b2b и b2c источников и правильно оценить, чтобы убедиться, что они соответствуют контексту бизнеса и задачи. Как правило, специалисты по кадрам, работающие на основе фактических данных, сосредоточены на сборе этих данных из четырех ключевых областей:
Научная литература: В последние годы доступность научной литературы по менеджменту возросла, особенно в академических журналах. Эта литература общедоступна и все чаще применяет науки социологии и психологии к проблемам, с которыми сталкиваются специалисты по менеджменту, многие из которых сосредоточены на HR.
Организационные данные: они могут быть как внутренними, так и внешними и могут включать такие вещи, как уровень удовлетворенности клиентов или уровень повторного бизнеса. Менеджеры могут использовать данные компании, описывающие уровни удержания персонала и обратную связь об удовлетворенности работой. Данные также могут быть разделены на количественные данные, такие как производительность и текучесть кадров, и качественные данные, такие как отношение и восприятие бизнеса.
Профессиональная экспертиза и суждение практиков: это, как правило, отличается от простого «мнения», поскольку экспертиза приобретается в течение более длительного периода времени. Профессиональная экспертиза отражает время и усилия, затраченные на приобретение знаний посредством повторяющейся работы, и поэтому является чрезвычайно ценной.
Вклад заинтересованных сторон: Как и организационные данные, это может быть как внутренним, так и внешним. Сотрудники, менеджеры, члены совета директоров, клиенты, поставщики и инвесторы — все они тесно связаны с организацией и ее работой. Использование их опыта и отношения обеспечивает основу для анализа соответствующих данных и дает примеры управления на основе фактических данных.
Как внедрить HR-менеджмент на основе фактических данных
