種類型的視覺化可以幫助您

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以幫助您識別接觸點期間網站使用者體驗中的癥結點，例如： 使用客戶入口網站 預約 搜尋中 尋找資訊 聯絡您的企業 與您的企業溝通 準確指出客戶正在享受的特定時刻以及他們可能感到沮喪的時刻對您來說應該具有巨大的價值。 您可以使用這些數據來改進您的網站，甚至從頭開始建立網站。 提升您的電子郵件行銷技巧 提升電子郵件行銷技巧的一個好方法是透過客戶映射。

例如，您可能正在製定新的電子郵件行銷活動計劃，並且希望以吸引客 台灣 電話 戶並吸引他們造訪您的網站的方式製定該計劃。但是，打開您的電子郵件的客戶數量很少。 繪製客戶旅程圖將幫助您確定他們為什麼會跳過您的電子郵件，以及如何透過有針對性的內容、有吸引力的激勵措施等 來提高電子郵件開啟率。改進你的社群媒體策略 如果您正在尋找一種改進社交媒體策略的方法，那麼地圖繪製是一個完美的起點。



這確定為什麼缺乏參與度以及哪些內容對您的客戶更有價值。最終，這將確保您的時間和精力用於在最合適的社交媒體管道上發布和監控。 為什麼旅程地圖很重要？ 作為企業主，深入了解客戶的旅程對您來說是無價的。這是在正確的時間以正確的方式將它們聯繫起來的關鍵。它對於潛在客戶和企業之間建立關係的過程也至關重要。 除此之外，旅程地圖還可以為您提供有價值的見解，了解客戶的行為。 2019年，Aberdeen Group發表了關於旅程地圖的研究。研究結果明確強調了旅程地圖的重要性。