他们富有同理心，并期望其他人也有同样的感受。有趣的是，他们喜欢开玩笑，并且很容易接受笑话作为回应。几乎每个人都可以轻松地与他们建立融洽的关系。
推销自己。他们很喜欢说话，日本电话号码 并且对您的公司为他们所做的事情感兴趣。作为第一类客户，他们往往具有情感同理心。
唯一的区别是，如果有必要，他们会展示自己，而且很少谦虚。他们情绪稳定，并希望销售代表也能做到这一点。
直接型。他们希望立即获得他们的信息、产品或解释。最好尽快给予他们想要的东西。他们还想要像人一样的待遇，也许是尽可能多的个性化待遇。
尝试快速向他们提供他们想要的东西。如果没有，请提供所有必要的事实，以在充满挑战的情况下缓和局势。
分析型。他们尝试详细分析对话并了解代表所说的每个词的结果。与其他三类客户相比，他们往往不那么情绪化，并用冷酷的思维来掩盖这一点。
尽量保持逻辑性，提供准确的信息，包括数字、日期和后果。
要避免的错误
由于缺乏基本的沟通技巧，大量销售代表无法吸引任何潜在客户并培养客户忠诚度。为了保持高生产力和减少客户投诉，您需要避免这些错误。
当销售代表过于富有创造力并传递错误信息时，情况往往会走上错误的道路。想一想。客户致电，销售代表向他们提供了不相关的信息。
解决方案：永远不要说一些你不够自信的话。最好转接电话、安排回电，而不是说一些不真实的话。
提供优质的客户服务而不是恐慌
新手是第一类在处理具有挑战性的情况时往往会惊慌失措的代表。这是因为经验、缺乏知识或代表情绪类型。为什么你永远不应该惊慌？因为你不会达到想要的结果，只会浪费你的时间、精力和金钱。
