价值十亿美元的细菌:GT Kombucha 的口碑增长

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moumitaakter4407
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价值十亿美元的细菌:GT Kombucha 的口碑增长

Post by moumitaakter4407 »

作为让发酵饮料再次风靡一时的健康食品品牌,GT 的康普茶在多个方面都取得了惊人的营销成功。如何销售全新类别的产品?在进入主流市场后,如何保持小批量生产的本源?当人们不知道产品是什么时,如何销售产品?

从在小型保健食品商店分发瓶装康普茶到 希腊手机号 赞助全球最大的音乐节,GT 是如何成为美国第一家商业康普茶酿造商的。

攀升至顶峰
虽然康普茶的确切起源尚不明确,但有一个事实是清楚的:数千年来,人类一直以健康的名义酿造和饮用康普茶。康普茶仍然因其健康益处而被人们饮用,许多人相信这种饮料可以改善消化、增强免疫力并降低患某些疾病的风险。

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它也有利于赚钱:2016 年,康普茶的全球市场价值估计为 10.6 亿美元。预计到 2022 年,这一数字将超过 24 亿美元,这表明这种饮料的销量短期内不会放缓。

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通过TechNavio:康普茶市场将会不断增长

这种起泡饮料的大规模商业化发展并非偶然。这一切都归功于一个叫乔治·托马斯·戴夫 (GT Dave) 的人和他的传家宝。*戴夫和他的家人从朋友那里得到了这种菌种,于是把酿造这种饮料当作一种家庭爱好。直到他的家人和朋友开始要求购买这种自制的饮料时,他才考虑将这种爱好变成一门生意。当这种饮料帮助他的母亲对抗癌症时,GT Dave 知道是时候将康普茶推广给大众了。

什么是 SCOBY?
“SCOBY” 是细菌和酵母共生菌的缩写,有点像烘焙酵母的发酵剂。它是一种活菌,有时看起来像扁平的煎饼状圆盘,单个“SCOBY”可以酿造多批康普茶

从头开始
当 GT's 于 20 世纪 90 年代末出现在健康食品市场时,康普茶的概念对大多数人来说还很陌生。益生菌是什么?发酵食品如何帮助身体?这些都是 Dave 每天要回答的众多问题。虽然在主要新闻稿和电视广告中解释这种新饮料可能更容易,但 Dave 谦虚地选择了单人推广的方式。

他的策略是?走进洛杉矶各地的健康食品商店,面对面推销他的产品。他的母亲经常出现在商店里,推销这种饮料的健康益处,与怀疑者和追随者分享她个人的康复故事。

gt's kombucha 一个人酿造 scoby - gts kombucha 口碑
GT 在早期就酿造小批量啤酒。来源:GT's Living Foods

虽然该产品通过这种技术获得了一定的发展势头,但它并不是一夜之间就取得商业成功的。事实上,GT 接触的许多商店都拒绝了他。然后,一个关键时刻发生在 1999 年:Whole Foods 听说了 GT 的康普茶。这种饮料的健康益处与 Whole Foods 的使命完美契合,GT 很快就向全国各地的健康斗士推出了这款饮料。

消息不断传开。格温妮丝·帕特洛和娜奥米·坎贝尔等名人在接受采访时称赞了 GT 的康普茶,而消费者们都向她们寻求健康和美容建议。很快,更多的名人称赞这种饮料是长寿的灵丹妙药。据说,这种发酵的、富含益生菌的饮料可以改善消化并抵御疾病。

许多人还吹捧康普茶是一种抗氧化剂,可以增强免疫力,让身体由内而外更年轻。消费者纷纷涌入商店抢购这种饮料。这些最初的消费者认为康普茶是长寿和健康生活的必需品,他们也希望自己的朋友和家人也能加入这种发酵饮料的潮流。

由于 GT 不参与传统的营销活动,因此口口相传对他们的成功至关重要。随着越来越多的人了解这种饮料并亲自尝试,其口味和健康益处足以保持分享的势头。

在泡沫市场中脱颖而出
当了解康普茶市场如何发展以及未来走向时,看看精酿啤酒市场可以为这个行业提供一个有趣的类比。

波士顿啤酒公司凭借其 Sam Adams 产品将精酿啤酒推向主流,这在很大程度上功不可没。随着消费者口味和对精酿啤酒的需求不断增长,全国各地涌现出越来越多的精酿啤酒厂,这使得 Sam Adams 更难在众多由小型本地企业酿造的 IPA 和 Gose 啤酒中保持领先地位。

和波士顿啤酒公司一样,GT 也面临着一个难题:如何在自己创建的品类中保持相关性?随着越来越多的手工康普茶公司在全国范围内涌现,保持强大的存在感比以往任何时候都更加困难。GT 不再需要回答“康普茶是什么?”这个问题,而是努力解释“为什么我们的康普茶更好。”

2000 年,当 GT 是市场上唯一的主流康普茶品牌时,在货架上脱颖而出是轻而易举的事。如今,市场上有超过 350 个康普茶品牌,其中大多数在美国(GT 的主要市场)。

大多数品牌都在说同样的话。根据Lumina Intelligence的一份报告,54% 的康普茶品牌宣称自己提供一般健康,而 23% 的品牌宣称有助于消化,17% 的品牌宣称有助于免疫。同一报告显示,在美国,70% 的康普茶产品被标记为非转基因,60% 的品牌声称不含防腐剂,50% 的品牌声称它们是有机的。

GT 知道,要想脱颖而出,需要的不仅仅是健康标签。他们的优质天然产品本身就符合所有这些标准。此外,他们还更进一步,严格控制酿造过程,拒绝使用巴氏灭菌法。这些因素让 GT 赢得了“纯粹主义”饮酒者的狂热追捧,他们认为这是享受饮品的最佳方式。

GT Dave 是该品牌的直言不讳的所有者和代言人,他在采访中和品牌的营销渠道中经常证实这些信念。

“在 GT's Kombucha,我们坚持这种神圣灵丹妙药的正宗酿造工艺已有 20 多年。我们销量第一的康普茶是纯天然、有机、天然起泡的,并且是小批量手工制作的——始终保持发酵,绝不妥协,”该公司的网站解释道。

对于像 GT's 这样规模的品牌来说,这些坚定的立场似乎有些冒险,但它们帮助 GT's 为行业树立了质量标准。而对于康普茶爱好者来说,这些细节至关重要,因为他们知道,在巴氏灭菌过程中,生康普茶的好处会被破坏。尽管已经下架数周,但 GT's 仍然能够在其最忠实的粉丝中培养忠诚度。

专注于产品和质量
GT 对其产品和客户的承诺在 2010 年的康普茶召回事件中得到了最好的体现。在发现零售店中销售的大多数康普茶的酒精含量超过法定限量后,所有品牌都被从商店中撤出并被迫改变其配方。

大多数品牌通过新闻稿和媒体露面道歉,并向粉丝保证会很快回归。大多数品牌采用巴氏灭菌法来降低酒精含量(有些品牌甚至完全停止生产),并在几周后重返商店。

GT 并没有那么快道歉。GT 没有劝说客户并向他们保证未来会更安全,而是回到厨房。GT 坚持对生鲜产品的忠诚,花了比其他公司多三倍的时间创造出一种发酵程度较低、酒精含量较低的新产品,而且和以前一样,未经巴氏灭菌。

召回事件发生后,粉丝们耐心等待 GT 康普茶的回归,尤其是因为他们还没有从该品牌那里听说会发生什么。这让他们屏住呼吸,推高了稀缺原则。对于想要原味饮料的纯粹主义者来说,商店货架上摆满了巴氏杀菌产品,让他们更加渴望 GT 的产品。

当 GT 终于准备好推出修改后的菜谱时,全国各地的粉丝们都松了一口气。GT 回来了。

定义发酵食品的生活方式
借助投资者的帮助(这是 GT 的许多竞争对手多年来一直采用的途径),脱颖而出会更容易,投资者可以通过营销努力和产品定位提供支持。根据 PitchBook 的数据,这是 GT 竞争对手 Health-Ade 的策略,该公司已从主要投资者那里筹集了 3000 万美元。

毫不奇怪,GT 并没有维持现状。相反,GT Dave 决心通过将自己的品牌带入一个全新的类别来维持公司的市场份额。

重新定义 GT 康普茶的第一步是将母公司更名为 GT Living Foods。这让品牌代理机构得以拓展其他健康食品,包括发酵椰子水、益生菌椰子酸奶、硬康普茶和草本蘑菇滋补品。一切都符合注重健康的客户的生活方式。
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