生态系统利用 Google Cloud 生成式 AI 功能推动价值对话
Posted: Wed Dec 18, 2024 10:53 am
华盛顿 2023 年 10 月 25 日 / 美通社 / -- Ecosystems 最近宣布推出 ViViEN,这是一款生成式 AI 和机器学习虚拟价值工程师,可促进提供商和客户对 Ecosystems SaaS 平台内合作价值的共同理解。
生态系统徽标(PRNewsfoto/生态系统服务)
ViViEN 支持四种强大的用例。首先,它利用生成式人工智能来自动 土耳其号码 研究和汇编可信的、特定于行业的价值信息。其次,它使用 Ecosystems 定制训练的 LLM 根据背景、行业、业务目标和买方角色(例如 CMO、CRO、CCO)撰写高度个性化的价值对话。第三,它提供所有价值计算的动态实时监控和警报,以确保它们可信、现实和可实现。第四,它通过利用供应商遥测数据并规范性地建议使用哪些关键功能来推动更大的价值,从而优化客户价值。
ViViEN 的智能通过 Google Cloud 的 Vertex AI 平台与定制训练的 LLM 模型(例如 PaLM 2)相得益彰,这有助于 ViViEN 持续分析提供商与其客户之间的价值对话,识别与健康商业关系相关的模式,并推荐优化的价值框架以持续发展合作伙伴关系。详细了解 ViViEN,请访问Ecosystems.io/vivien-ai
Talkdesk 总裁兼首席运营官 Bill Welch 表示:“我们认为生态系统是协作价值管理领域的真正思想领袖,我们对此次合作感到非常兴奋,ViViEN 通过此次合作在整个组织内实现了价值销售的民主化。”
HP 全球客户成功副总裁兼总经理 Grad Rosenbaum 表示:“我们很高兴将 ViViEN 的强大功能带入客户对话中,帮助他们获取 HP 提供的价值。”
Ecosystems 首席执行官 Chad Quinn 表示:“今天标志着 ViViEN 迈出了激动人心的下一步。现在,借助 Google Cloud Vertex AI 平台高度安全可靠的增强智能,ViViEN 有望大规模提供自助服务价值实现。”
Ecosystems 在芝加哥举行的第三届年度 ELEVATE 活动上宣布了 ViViEN 的下一个发展方向,此次活动汇集了代表 1,240 多家公司和 3,000 多名成员的客户价值社区。如需了解有关 Ecosystems 和我们的客户价值社区的更多信息,请访问我们的网站www.ecosystems.io。
关于生态系统:
生态系统是领先的软件即服务 (SaaS) 平台,用于协作客户价值管理。从销售到客户成功,提供商利用生态系统来量化并与客户就所交付的业务价值保持一致。通过 AI 驱动的分析和 Gainsight、Salesforce、Microsoft Dynamics 和 HubSpot 等集成,个人价值对话被转化为集中式云资产,以改善整个组织的决策。了解 Gainsight、Google Cloud、Palo Alto Networks 和 ServiceNow 等领先公司如何使用生态系统,请访问https://ecosystems.io
联系人:Diana Tung,[email protected]
查看原始内容下载多媒体:
消息来源:生态系统服务
特色研究
专题研究
电子书
您的 CX 有 DIY 问题吗?
为什么 DIY 搜索解决方案的成本可能超出您的想象(以及如何避免常见的陷阱)
立即阅读
专题研究
研究报
生态系统徽标(PRNewsfoto/生态系统服务)
ViViEN 支持四种强大的用例。首先,它利用生成式人工智能来自动 土耳其号码 研究和汇编可信的、特定于行业的价值信息。其次,它使用 Ecosystems 定制训练的 LLM 根据背景、行业、业务目标和买方角色(例如 CMO、CRO、CCO)撰写高度个性化的价值对话。第三,它提供所有价值计算的动态实时监控和警报,以确保它们可信、现实和可实现。第四,它通过利用供应商遥测数据并规范性地建议使用哪些关键功能来推动更大的价值,从而优化客户价值。
ViViEN 的智能通过 Google Cloud 的 Vertex AI 平台与定制训练的 LLM 模型(例如 PaLM 2)相得益彰,这有助于 ViViEN 持续分析提供商与其客户之间的价值对话,识别与健康商业关系相关的模式,并推荐优化的价值框架以持续发展合作伙伴关系。详细了解 ViViEN,请访问Ecosystems.io/vivien-ai
Talkdesk 总裁兼首席运营官 Bill Welch 表示:“我们认为生态系统是协作价值管理领域的真正思想领袖,我们对此次合作感到非常兴奋,ViViEN 通过此次合作在整个组织内实现了价值销售的民主化。”
HP 全球客户成功副总裁兼总经理 Grad Rosenbaum 表示:“我们很高兴将 ViViEN 的强大功能带入客户对话中,帮助他们获取 HP 提供的价值。”
Ecosystems 首席执行官 Chad Quinn 表示:“今天标志着 ViViEN 迈出了激动人心的下一步。现在,借助 Google Cloud Vertex AI 平台高度安全可靠的增强智能,ViViEN 有望大规模提供自助服务价值实现。”
Ecosystems 在芝加哥举行的第三届年度 ELEVATE 活动上宣布了 ViViEN 的下一个发展方向,此次活动汇集了代表 1,240 多家公司和 3,000 多名成员的客户价值社区。如需了解有关 Ecosystems 和我们的客户价值社区的更多信息,请访问我们的网站www.ecosystems.io。
关于生态系统:
生态系统是领先的软件即服务 (SaaS) 平台,用于协作客户价值管理。从销售到客户成功,提供商利用生态系统来量化并与客户就所交付的业务价值保持一致。通过 AI 驱动的分析和 Gainsight、Salesforce、Microsoft Dynamics 和 HubSpot 等集成,个人价值对话被转化为集中式云资产,以改善整个组织的决策。了解 Gainsight、Google Cloud、Palo Alto Networks 和 ServiceNow 等领先公司如何使用生态系统,请访问https://ecosystems.io
联系人:Diana Tung,[email protected]
查看原始内容下载多媒体:
消息来源:生态系统服务
特色研究
专题研究
电子书
您的 CX 有 DIY 问题吗?
为什么 DIY 搜索解决方案的成本可能超出您的想象(以及如何避免常见的陷阱)
立即阅读
专题研究
研究报