Ожидается, что тенденции телемаркетинга будут набирать обороты в 2025 году

[nishat@264]

Телемаркетинг стремительно развивается под воздействием достижений технологий, изменения поведения потребителей и ужесточения правил.

Он не только не устаревает, но и адаптируется к требованиям современного маркетинга.

Заглядывая вперед в 2025 год, можно сказать, что ряд тенденций в телемаркетинге готовы изменить отрасль.

Вот чего следует ожидать, когда компании Данные об азартных играх в России совершенствуют свои стратегии, чтобы оставаться конкурентоспособными в цифровом мире.

1. Беседы с использованием искусственного интеллекта
К 2025 году искусственный интеллект (ИИ) будет играть ключевую роль в телемаркетинге.

Инструменты на базе искусственного интеллекта уже используются для оптимизации обработки вызовов, и эта тенденция будет только усиливаться.

Виртуальные агенты, использующие технологию обработки естественного языка, смогут вести все более сложные беседы с клиентами, обрабатывать первоначальные запросы или даже завершать простые сделки купли-продажи без вмешательства человека.

Более того, предиктивная аналитика поможет телемаркетологам нацеливаться на нужную аудиторию с помощью индивидуальных предложений, сокращая количество холодных звонков и повышая коэффициенты конверсии.

ИИ также будет оказывать поддержку агентам-людям в режиме реального времени, предлагая ответы или идеи для улучшения взаимодействия с клиентами.