為了回覆您的客戶評論，以

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當我們說全部時，我們指的是全部。無論它們是消極的、細緻的、有或沒有評論，即使它們在你看來充滿了惡意。 正是透過使用這種答辯權，您向您的客戶以及諮詢您意見的潛在客戶展示了這種答辯權，您才能將回饋牢記在心。它還表明您能夠提出解決方案。

為了回覆您的客戶評論，以下是一些提示： 首先，要快。我們建議您在 72 小時內回覆您的意見。 要有禮貌，因為這是潛在客戶所期望的。不要有衝動的反應，要專業。 定義編輯章程：vouvoiement 還是tutoiement？你該用什麼語氣？哪些關鍵字可以滿足您本地的 SEO？當不同的代理人對提交的通知做出回應時，該章程就顯得更加重要。

個性化您的回覆。使用此人的姓名或暱稱，添加 波蘭電子郵件清單 2.3 萬聯絡人線索 上下文，尤其是在經歷不好的情況下。 如果出現問題，請提供聯絡解決方案（電子郵件或電話），以更詳細地討論遇到的問題，並在必要時道歉。 客戶評論管理負面房地產評論回應 對房地產領域的負面客戶評論的回應範例 了解更多：房地產行業如何回應客戶評論？ 由於 Google 或 Apple 商家資訊上的互動增加，回覆您的評論還可以更輕鬆地收集評論。

這其實就是我們現在要討論的主題！ 定期收集客戶評價 我們剛剛談到：要回覆您的客戶評論，您必須先擁有它們。為此，有必要製定收集方法，但是如何呢？ 首先，透過您的經紀人在整個房地產專案中定期與您的客戶合作。因此，他們可以口頭要求他們在專用平台上提交意見。

最簡單的方法是向他們提供帶有二維碼的卡片，該二維碼可連結到評論提交平台等。 此外，當專案結束時，您可以發起直接行銷活動，以收集客戶的逐字回饋： 電子郵件活動：編寫一封自動電子郵件或要求您的代理商為每個簽名發送一封電子郵件以收集客戶的意見，如果是個性化的（客戶姓名、簽名日期、購買/租賃/出售的財產）那就更好了。

應答機訊息活動：您的客服人員可以預先錄製在客戶應答機上留下的個人化訊息，詢問他們自簽約以來一切是否順利以及是否願意留下評論。 SMS 行銷活動：以相同的方式，使用可自訂欄位和指向代理 Google 建立文件的連結來規劃 SMS 訊息，以收集更多評論。