Как стать отличным продавцом
Posted: Thu Dec 26, 2024 3:19 am
Во многих материалах, которые я читал в 2015 году о передовой практике продаж, у меня возникала повторяющаяся тема или, точнее, повторяющийся вопрос:
«В чем разница между хорошим обслуживанием клиентов и хорошей техникой продаж?
За последние двадцать лет эта грань определенно размылась, в этом все согласны. «Назойливые» люди больше не приветствуются в современных командах по продажам, а «BDM» — это все о «добавлении ценности» и «полном клиентском опыте».
Грязное слово
Слово «продажи» стало своего рода ругательством, поэтому многие компании пытаются полностью искоренить его из названий своих должностей и корпоративной литературы, даже не понимая, в чем на самом деле заключаются проблемы.
Проблема не в формулировке, а в функции и фокусе Данные телемаркетинга на Ямайке юдей, ответственных за привлечение новых клиентов, и в используемых методах. Позвольте мне попытаться привести пример, чтобы проиллюстрировать то, о чем я говорю:
Как раз перед Рождеством я отправился с женой на поиски рождественской елки. Садовый центр, где мы купили прошлогоднюю елку, показался нам очевидным выбором. Когда мы добрались туда, мужчина указал нам направление, но добавил, что «мы немного опоздали», что бы это ни значило?!
Не смутившись, мы отправились в указанном направлении. Все деревья были снаружи и были очень мокрыми. Выбор был немного ограничен, но мы увидели несколько деревьев в глубине, которые нам очень понравились. Однако рядом не было никого, кто мог бы нам помочь, и мы не хотели мокнуть, пытаясь до них добраться.
Через пятнадцать минут мы ушли, поклявшись никогда не возвращаться. Мы проехали пять миль от города до фермы, где рекламировались рождественские елки на продажу. Когда мы вышли из машины, все еще лил дождь, но нас встретил веселый парень с огромным зонтиком и улыбкой.
«Добрый день, ребята, как у вас дела?» Он проводил нас туда, где были деревья, и спросил, что мы ищем в идеале по пути. Мы сказали ему, что хотим 5-футовое дерево, которое не будет ронять иголки по всему месту, если это возможно?
«В чем разница между хорошим обслуживанием клиентов и хорошей техникой продаж?
За последние двадцать лет эта грань определенно размылась, в этом все согласны. «Назойливые» люди больше не приветствуются в современных командах по продажам, а «BDM» — это все о «добавлении ценности» и «полном клиентском опыте».
Грязное слово
Слово «продажи» стало своего рода ругательством, поэтому многие компании пытаются полностью искоренить его из названий своих должностей и корпоративной литературы, даже не понимая, в чем на самом деле заключаются проблемы.
Проблема не в формулировке, а в функции и фокусе Данные телемаркетинга на Ямайке юдей, ответственных за привлечение новых клиентов, и в используемых методах. Позвольте мне попытаться привести пример, чтобы проиллюстрировать то, о чем я говорю:
Как раз перед Рождеством я отправился с женой на поиски рождественской елки. Садовый центр, где мы купили прошлогоднюю елку, показался нам очевидным выбором. Когда мы добрались туда, мужчина указал нам направление, но добавил, что «мы немного опоздали», что бы это ни значило?!
Не смутившись, мы отправились в указанном направлении. Все деревья были снаружи и были очень мокрыми. Выбор был немного ограничен, но мы увидели несколько деревьев в глубине, которые нам очень понравились. Однако рядом не было никого, кто мог бы нам помочь, и мы не хотели мокнуть, пытаясь до них добраться.
Через пятнадцать минут мы ушли, поклявшись никогда не возвращаться. Мы проехали пять миль от города до фермы, где рекламировались рождественские елки на продажу. Когда мы вышли из машины, все еще лил дождь, но нас встретил веселый парень с огромным зонтиком и улыбкой.
«Добрый день, ребята, как у вас дела?» Он проводил нас туда, где были деревья, и спросил, что мы ищем в идеале по пути. Мы сказали ему, что хотим 5-футовое дерево, которое не будет ронять иголки по всему месту, если это возможно?