2022 年最大的 B2B 电子商务趋势对您的销售意味着什么

[najmulseo2020]

B2B 格局瞬息万变。随着消费者偏好的变化和技术的进步，去年的销售策略可能不再适合您。这就是为什么密切关注 B2B 电子商务的最新趋势非常重要。这样做将帮助您适应这些不断变化的情况，以免它们让您不知所措。我们将重点介绍进入第二季度时值得关注的 7 大 B2B 电子商务趋势。

市场不确定性可能会延长潜在客户培育过程
潜在客户培育就是与潜在销售客户建立牢固的关系，以便他们最终转变为付费客户。

与大多数公司一样，您可能已经制定了可靠的潜在客户培育策略。但是，您可能需要在接下来的几个月内保持灵活性。

进入 2022 年第二季度，全球股市存在很多不确定性。因此，我们可能会看到企业推迟进行大额采购，直至经济状况变得更加明朗。

作为 B2B 卖家，您应该准备好延长潜在客户培育流程。如果您之前在销售潜在客户几个月没有购买的情况下放弃了他们，请考虑延长这个期限。

这样做将会使我们很快看到的决策过程得到延伸。

资源短缺可能会影响你的销售策略
Forrester 预测，由于供应链中断，资源短 whatsapp 数据库 缺将在 2022 年造成严重影响，这种情况至少会持续到第三季度。部分原因是俄罗斯与乌克兰的冲突。不过，很大程度上，这只是制造计算机芯片等产品所需的关键自然资源需求超过供应的情景。

作为一家 B2B 公司，您需要注意这一点，因为它可能会根据您销售的产品影响您的生产流程。

例如，如果您生产带有计算机芯片的产品，今年您可能会遇到生产延迟。无论您最终是否遇到这种情况，最好现在就制定计划，以便在出现这种情况时留住您的 B2B 潜在客户。

还值得一提的是，供应链短缺往往会导致价格上涨。因此，你也可能会遇到制造当前正在生产的相同产品的成本更高的情况。

您还需要为这种情况做好准备。您可以确定公司如何应对更高的生产成本，从而为公司做好准备。找出自己承担这些成本并通过减少其他方面的开支和将这些成本转嫁给客户之间的平衡点。

客户旅程分析比以往任何时候都重要
分析在 B2B 销售过程中发挥着重要作用。但随着 B2B 买家开始寻求更接近 B2C 的购物体验，客户旅程分析将变得比以往任何时候都更加重要。

如果您不熟悉，客户旅程分析使用数据来分析客户购买旅程的每一步 - 从他们第一次对您的品牌表现出兴趣直到他们进行购买。

这可以帮助 B2B 卖家了解他们的优势所在以及需要改进的地方，以达成更多交易。企业在努力创建更精简、完全在线的 B2B 采购流程以满足买家新兴的偏好时，投资于此非常重要。


就本季度及以后的 B2B 电子商务趋势而言，客户旅程分析是首要考虑因素。
企业环保主义将继续存在
研究表明，85% 的消费者在购买习惯上更加环保。很大一部分消费者还愿意为可持续性和环保产品支付更高的价格。

这些数据表明，环保对现代企业来说至关重要。如果您的 B2B 客户认为您的产品或品牌可能会损害这一使命，那么他们可能不会购买您的产品，因为这会损害他们的声誉。

这就是为什么将可持续性融入您的产品中非常重要——如果您还没有这样做的话。如果您能说服他们您销售的产品将为他们的可持续发展做出贡献，您甚至可能赢得更多潜在客户。

混合工作为 B2B 销售人员带来新的挑战
混合工作模式是新冠疫情期间的必然产物。但如今，各公司已经有机会亲眼见证混合工作模式的实际应用，并知道其行之有效，因此很明显，混合工作模式将继续存在。

这给 B2B 销售人员提出了一些需要在未来解决的新挑战。

创建一致的购买体验，以便人们可以访问：

从家里
在办公室
亲自
成功实现这一水平的购买简化可能是确定 2022 年剩余时间的关键。

混合办公模式发展的另一个难题是销售数据。当每个人都从办公楼访问你的网站时，保持公司数据的一致性要容易得多。当公司很大一部分员工在家办公，且办公地点没有任何有意义的联系时，做到这一点就比较困难了。

您可能需要更新您的网站访问者跟踪策略或寻找新的方法来了解您的 B2B 买家。

销售前景的人口结构正在发生变化
数据显示，目前约有 73% 的 B2B 公司由千禧一代参与采购。这一比例在 2020 年仅为 50%，而且随着千禧一代年龄的增长和在职场中担任更高级的职位，这一趋势应该会继续增长。

随着这些人口结构的变化，您的公司可能需要调整其销售策略以保持相关性。您针对 X 世代和婴儿潮一代买家使用的策略可能不会对在完全不同的世界中长大的千禧一代那么有效。

例如，与电子邮件营销活动相比，在 LinkedIn、Twitter 和 Instagram 等社交媒体平台上与千禧一代买家建立联系更容易。

您的品牌所采用的语气可能也需要改变。专家谈到千禧一代对广告的敏锐度。他们最渴望品牌的真实性。

您还可以通过将您的产品或服务与他们关心的事业联系起来，从而更成功地吸引千禧一代。研究表明，近 50% 的千禧一代愿意购买产品来支持对他们来说很重要的事情 -超过 33% 的人表示，他们愿意支付更多费用来支持支持他们关心的事业的品牌。