为什么医疗保健组织需要有效的沟通
医疗保健行业的组织必须定期管理一系列复杂的任务和职责。医院和诊所需要监测个别患者的健康状况和治疗情况，同时协调指定设施内或现场的医疗保健专业人员和护理人员的活动。
对于受疾病爆发或需要医疗救助的物理事件影响的社区，需要协调响应团队的活动，并确保所有相关利益相关者都了解情况。除此之外，还需要管理医疗机构的日常行政活动。
所有这些活动都依赖于有效的沟通，并从中受益。因此，医疗保健组织需要一个能够满足其关键运营、管理和面向患者/客户的活动集的所有需求的通信平台。医疗保健组织还可以从促进日常任务自动化以及按需向个人和目标利益群体分发信息的通信媒介中受益。
医疗保健组织可以使用十个 WhatsApp 消息模板来扩大其影响力
WhatsApp 消息平台目前在全球拥有超过 25 亿用户，分布在约 180 个国家/地区。如此广泛的用户群有助于确保医疗保健组织拥有一个沟通渠道，该渠道可能涵盖任何特定地区的至少相当一部分患者群体和利益相关者。
在自动化方面，WhatsApp 消息模板提供了一种方便且预定义的格式，玻利维亚 whatsapp 号码数据 5 万 用于起草常用或重复的通信。与自由格式的消息不同，使用 WhatsApp 模板创建的通信可以发送给尚未向您发送消息或过去 24 小时内未向您发送消息的收件人。
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这里有十 (10) 个免费的 WhatsApp 消息模板，您的医疗保健组织现在就可以使用，以帮助提高您的运营效率并改善您的外展。
1. 患者入院欢迎词
每位患者与您的医疗保健机构的旅程都始于了解您是谁、您做什么以及您能为他们提供什么。您可以通过发布精心制作的个性化欢迎信息来帮助他们开始这段旅程。
WhatsApp 消息平台允许交换多媒体内容。这意味着您的医疗保健组织可以发送视觉辅助工具、图表或教育材料，以增强和美化您的欢迎信息和入职材料的文本。
您可以通过发送可在此处下载的WhatsApp 消息模板来欢迎新患者。
2. 预约提醒
使用 WhatsApp 消息传递，医疗保健专业人员可以轻松与患者沟通并安排预约。消息可以包括预约详细信息，例如日期、时间和地点 - 所有这些信息都可以直接发送到患者的 WhatsApp 帐户。无需打电话或发送电子邮件（可能会被忽略，或造成危险的延误）。
除了最初的安排之外，医疗保健专业人员还可以方便地使用 WhatsApp 消息发送预约提醒——可以是自动或手动提醒，通知患者即将到来的预约。
这里有一个医疗预约提醒 WhatsApp 消息模板，您可以在此处下载。
3. 预约须知
通过在患者预约之前设置详细通知，医疗保健专业人员可以包括重要说明、准备指南或患者在咨询前需要携带的任何必要文件。
通过向医生或医疗机构的 WhatsApp 号码发送消息表明他们的空闲时间或请求更改预约时间或日期，患者还可以使用 WhatsApp 确认或重新安排他们的预约。
您可以从这里下载预约说明 WhatsApp 消息模板。
4. 处方提醒
使用 WhatsApp 消息和通知，医疗保健提供者可以设置自动或手动药物或处方提醒。这些提醒可以指定药物的名称、所需剂量以及患者需要服用的频率。医疗专业人员还可以分享有关如何服用药物、患者需要遵守的任何特定饮食限制或患者应该注意的任何潜在副作用的信息。
患者还可以使用 WhatsApp 的双向通信来询问或澄清他们的处方和药物。
这是用于处方提醒的 WhatsApp 消息模板，您可以在此处访问。
5. 健康秘诀简讯
医疗保健提供商可以使用 WhatsApp 创建简报和公告，回答有关一般健康问题的问题，提供管理感冒或发烧等常见疾病的指导，或提供保持健康生活方式的提示。通过使用此设施，医疗保健组织可以帮助弥补医疗保健方面的差距，并将远程医疗的好处带给原本无法获得医疗服务的社区。
您可以使用此 WhatsApp 消息模板轻松分享医疗保健和健身技巧。
6. 治疗后或手术后拓展
通过 WhatsApp 消息和通知，医生和护理人员可以向患者提供有关治疗或手术后护理相关的健康更新和测试结果的解释和说明。医生和患者可以通过 WhatsApp 发送消息、语音备忘录甚至进行视频通话进行远程咨询。患者可以使用 WhatsApp 发送消息或图片，向医疗保健提供者通报他们的健康状况。
这里有一份术后外展 WhatsApp 模板可供您下载。
7. 发送医疗检查结果
WhatsApp 消息平台对传输通信进行端到端加密，确保医护人员能够以安全的方式与患者分享健康更新和检测结果。这些通信可能包括实验室报告、诊断成像结果或治疗更新等重要信息，这些信息会直接发送到患者的 WhatsApp 帐户。
补充您的 WhatsApp 消息传递功能
使用 WhatsApp Business API（应用程序编程接口），您可以将 WhatsApp 消息平台的功能与您自己组织的现有业务系统集成。
例如，借助 IDT Express SMS API，您只需简单调用一次 API，即可轻松安排 SMS、MMS 或 WhatsApp 消息在未来特定日期和时间发送。借助 IDT 可靠且可扩展的通知 API，您可以创建高度个性化的 SMS 通知，以无与伦比的灵活性满足任何用例。
还要记住，WhatsApp 消息传递本质上依赖于稳定的互联网连接。在无法保证此类连接的情况下或地理位置，您需要替代方案来保持您的通信基础设施完好无损。
在这里，您可以再次关注 IDT Express。IDT 是世界上最值得信赖的全球电信合作伙伴之一，也是业内领先的语音连接提供商。作为 IDT Corporation 的一个部门，IDT Express 专注于为全球中小型企业提供批发语音、DID 和全球 A2P SMS 服务。
应用程序到个人或 A2P SMS 正迅速成为企业以个性化、及时和高效的方式吸引客户的首选渠道。IDT Express 提供安全、高度可靠的批发 SMS 网关服务，使企业能够提供出站单向 A2P 通信。IDT 最先进的平台遵循最高的安全和运营标准。
要了解有关 IDT Express 的 SMS 网关技术、SMS 门户和 SMS API 如何与 WhatsApp 配合使用以增强您的医疗保健组织的业务通信系统的更多信息，请访问我们的网站或预订演示。
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