语音解决方案：重新审视固定电话与 VoIP
Posted: Thu Dec 26, 2024 9:49 am
随着数字革命的到来，通信技术的进步使企业能够简化运营，在整个供应链中提供快速、高质量的连接，从而实现无缝流程。
一项突破商业通信界限的技术是VoIP（互联网协议语音），它为组织提供了许多好处。但什么是 VoIP？它与传统固定电话服务有何不同？
固定电话服务和 VoIP 解决方案
VoIP 和传统固定电话是中小型企业与客户和员工沟通最常用的两种技术。
基于 PSTN（公共交换电话网络）的固定电话服务是一种模拟系统，通过区域或本地提供商的铜线来转接电话。要启用此服务，企业需要现场 PBX（专用交换机），这是一种允许设置多个电话分机并方便分机目录和呼叫转移的硬件。
VoIP 不需要旧铜线，因为它利用现有的互联网连接来接听和拨打电话。这是因为 VoIP 技术将语音中的音频信号转换为数字数据，然后通过宽带互联网传输到目的地。与传统的电话插孔不同，电话线插入 VoIP 适配器，然后适配器连接到计算机或调制解调器。
语音终端最适合您的公司吗？
在选择系统之前，必须考虑组织的个性化需求，并比较每个解决方案的缺点和优点。
- 方便
说到便利性，VoIP 解决方案毫无疑问胜出，因为它允许公司接听和拨打电话，不受位置限制，保加利亚 whatsapp 号码数据 5 万 只要有合适的互联网连接即可。
由于传统固定电话使用电线，因此它们安装在固定位置。相比之下，VoIP 系统允许企业利用电话分机与任何位置的员工联系，这些分机可以通过任何移动设备进行编程，无论是在家里、办公室还是在现场。此功能可确保客户只需拨打一个号码即可轻松联系到您的企业。
– 定制
传统固定电话和 VoIP 之间最显著的区别之一是定制。优质的 VoIP 解决方案允许用户定制他们的订阅并控制他们拥有的服务。
例如，IDT 的 VoIP 解决方案允许用户在固定时间将电话转接到他们的智能手机上，或者通过电子邮件发送语音邮件的音频副本。
– 多功能性
反映出业务多功能性的重要性，VoIP 在跨不同平台（从笔记本电脑、台式机到智能手机）迁移的能力方面远超其他技术。我们的 VoIP 解决方案甚至可以与其他现有系统（如 CRM（客户关系管理）应用程序）集成，以便在拨打客户服务电话时轻松访问重要数据。
这使您的企业能够立即访问关键客户信息并能够相应地定制服务。
– 功能
传统固定电话仅提供呼叫转移、呼叫阻止、来电显示、呼叫等待、三方通话和语音邮件等基本功能。
相比之下，VoIP 系统不仅提供这些基本功能，还提供语音转电子邮件、三位数拨号、视频会议、虚拟接待员和自动呼叫转移等多种功能。其他高级消息传递功能使企业能够与远程员工进行有效、高效的协作和沟通。
– 可靠性
从历史上看，固定电话服务在这方面可能具有边际优势，因为传统电话线是集中供电而非本地供电。如果发生互联网连接中断或断电，企业可能仍可使用固定电话服务，但 VoIP 服务可能处于离线状态。然而，实际上，本地 PBX 系统需要供电，因此这里的优势可以忽略不计。IDT解决方案还包括一些功能，例如在断电时自动将呼叫转接到智能手机。
– 物有所值
与传统固定电话相比，使用 VoIP 更实惠，因为电话和信息是以互联网数据的形式接收和发送的。另一方面，基于 PTSN 的电话需要专用线路，这些线路通过传统的铜线才能使电话到达目的地。这两种解决方案都可以提供无限制的国内通话，但对于国际通话，由于 VoIP 使用互联网，因此费率要低得多。
因此，企业可以在任何地方建立业务，无论身在何处，长途电话都按当地费率收费，因为虚拟号码保持不变。
– 可扩展性
从定义上讲，我们的 VoIP 解决方案具有高度可扩展性，允许企业根据需要删除或添加任意数量的分机或电话线。我们还能够增加或减少用户数量，确保您只为所需的服务付费。相比之下，固定电话往往受固定期限合同和冗长的安装时间限制。
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一项突破商业通信界限的技术是VoIP（互联网协议语音），它为组织提供了许多好处。但什么是 VoIP？它与传统固定电话服务有何不同？
固定电话服务和 VoIP 解决方案
VoIP 和传统固定电话是中小型企业与客户和员工沟通最常用的两种技术。
基于 PSTN（公共交换电话网络）的固定电话服务是一种模拟系统，通过区域或本地提供商的铜线来转接电话。要启用此服务，企业需要现场 PBX（专用交换机），这是一种允许设置多个电话分机并方便分机目录和呼叫转移的硬件。
VoIP 不需要旧铜线，因为它利用现有的互联网连接来接听和拨打电话。这是因为 VoIP 技术将语音中的音频信号转换为数字数据，然后通过宽带互联网传输到目的地。与传统的电话插孔不同，电话线插入 VoIP 适配器，然后适配器连接到计算机或调制解调器。
语音终端最适合您的公司吗？
在选择系统之前，必须考虑组织的个性化需求，并比较每个解决方案的缺点和优点。
- 方便
说到便利性，VoIP 解决方案毫无疑问胜出，因为它允许公司接听和拨打电话，不受位置限制，保加利亚 whatsapp 号码数据 5 万 只要有合适的互联网连接即可。
由于传统固定电话使用电线，因此它们安装在固定位置。相比之下，VoIP 系统允许企业利用电话分机与任何位置的员工联系，这些分机可以通过任何移动设备进行编程，无论是在家里、办公室还是在现场。此功能可确保客户只需拨打一个号码即可轻松联系到您的企业。
– 定制
传统固定电话和 VoIP 之间最显著的区别之一是定制。优质的 VoIP 解决方案允许用户定制他们的订阅并控制他们拥有的服务。
例如，IDT 的 VoIP 解决方案允许用户在固定时间将电话转接到他们的智能手机上，或者通过电子邮件发送语音邮件的音频副本。
– 多功能性
反映出业务多功能性的重要性，VoIP 在跨不同平台（从笔记本电脑、台式机到智能手机）迁移的能力方面远超其他技术。我们的 VoIP 解决方案甚至可以与其他现有系统（如 CRM（客户关系管理）应用程序）集成，以便在拨打客户服务电话时轻松访问重要数据。
这使您的企业能够立即访问关键客户信息并能够相应地定制服务。
– 功能
传统固定电话仅提供呼叫转移、呼叫阻止、来电显示、呼叫等待、三方通话和语音邮件等基本功能。
相比之下，VoIP 系统不仅提供这些基本功能，还提供语音转电子邮件、三位数拨号、视频会议、虚拟接待员和自动呼叫转移等多种功能。其他高级消息传递功能使企业能够与远程员工进行有效、高效的协作和沟通。
– 可靠性
从历史上看，固定电话服务在这方面可能具有边际优势，因为传统电话线是集中供电而非本地供电。如果发生互联网连接中断或断电，企业可能仍可使用固定电话服务，但 VoIP 服务可能处于离线状态。然而，实际上，本地 PBX 系统需要供电，因此这里的优势可以忽略不计。IDT解决方案还包括一些功能，例如在断电时自动将呼叫转接到智能手机。
– 物有所值
与传统固定电话相比，使用 VoIP 更实惠，因为电话和信息是以互联网数据的形式接收和发送的。另一方面，基于 PTSN 的电话需要专用线路，这些线路通过传统的铜线才能使电话到达目的地。这两种解决方案都可以提供无限制的国内通话，但对于国际通话，由于 VoIP 使用互联网，因此费率要低得多。
因此，企业可以在任何地方建立业务，无论身在何处，长途电话都按当地费率收费，因为虚拟号码保持不变。
– 可扩展性
从定义上讲，我们的 VoIP 解决方案具有高度可扩展性，允许企业根据需要删除或添加任意数量的分机或电话线。我们还能够增加或减少用户数量，确保您只为所需的服务付费。相比之下，固定电话往往受固定期限合同和冗长的安装时间限制。
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