Telemarketing Leads

挑战在于以情感方式向他们传达信息，让他们感到得到反映，从而与品牌建立联系

除了通货膨胀的影响和潜在经济危机的风险之外，数字化转型继续成为营销策略的议程。从向网上银行的迁移到虚拟宇宙的潜力，我们面临并将面临许多变化。银行如何将其品牌转移到这些新环境以及如何维护企业形象？

重要的是，无论我们使用什么渠道，都要保持品牌的宗旨。就我们而言，创造机会：我们帮助人们获得这个新时代的机会，因此这也适用于新环境。充满机遇的新空间 BBVA 也必须与客户在一起。

在 BBVA，我们始终致力于创新，我们是数字银行业务的先驱，我们实现了面对面和数字化的混合体验。我们拥有非常谨慎的企业形象，因此无论客户身在何处，他们都会感受到来自 BBVA 的服务、相同的基调、相同的 品牌资产，最重要的是，相同的培训目标和帮助客户满足他们的需求。如果我必须定义新环境中的体验应该是什么样的，我会说它应该是面对面和数字化的混合，在单一品牌的体验下实现两全其美。

BBVA 营销团队荣获西班牙营销协会国家奖
品牌从冠状病毒危机中吸取的教训之一是，营销策略必须灵活，以便能够快速适应环境的变化。互联网的速度也已经指向了这个方向。但是，当您是一家在多个国家开展业务的大型跨国公司时，是否可以进行灵活的营销？实现它的关键是什么？

这是可能的，也是必要的。关键是敏捷性，这是当今 奥地利 whatsapp 电话号码数据 公司最重要的能力之一，因为如果不敏捷，那么被抛在后面或消失的机会就很大。在 BBVA，这是企业文化的一部分，我们有指导我们并使灵活性有意义的价值观：客户至上，我们胸怀大志，我们是一个团队。当这些价值观定义了你所做的一切时，你就更容易适应正在发生的事情。

此外，我们的优势在于我们多年来一直在使用敏捷方法论，并且营销不是一个孤立的领域；来自不同学科的专家都融入到团队中，这使我们能够拥有整体视野，从定义到营销品牌目的如何通过定义数字产品和服务的体验和价值主张（设计）、影响行为（行为经济学）以及定义我们如何沟通和衡量影响（营销、媒体和数字销售）。这使我们能够引领银行业的数字化转型，并多年来保持该类别中最强大的品牌地位。

作为一家跨国公司的事实不是问题，因为我们拥有全球品牌管理，将战略路线图与适应我们经营所在的每个地理位置完美地结合起来。我们是所有国家/地区的单一品牌，能够灵活地理解并同情当地客户。

“关键是敏捷性，因为如果你不敏捷，那么被抛在后面或消失的机会就很大”

最后，近年来最大的争论之一是技术在营销中的重要性是否正在破坏创造力。在 BBVA 的战略中，数据（以及已完成工作和取得的成果的指标）和创意方面哪个更重要？或者说有没有可能在两者之间找到一个平衡点？