Telemarketing Leads

通过服务外包来外包任务在商业世界中是很常见的事情，尤其是数量较大的情况。寻求一系列对业务不重要、不会为客户增加价值并由负责执行这些任务的外部团队负责的任务。例如，在许多公司中，外包安全和清洁服务以及与信息技术（软件开发等）相关的服务是很常见的。

越来越多的中小型公司加入了外包的“热潮”，其中许多公司受到节省成本的承诺的鼓舞，尤其是在 Moj 数据 人员方面。但这些在实践中并不总是真实或可实现的，或者在某些情况下没有意义，特别是当分包长期延伸并且没有利用将固定成本转换为变量的优势时。



我们在本博客的前一篇文章中评论道，当一家公司实施分包政策（也称为外包或垂直分解）时，它必须允许其至少实现以下一些目标：

节省成本。
在您的流程中实现更大的灵活性。
实现客户服务水平的提高。
这意味着当一项活动的执行分包给一家公司时，是因为期望获得回报。然而，在实践中，这种回流并不总是发生，外包策略并不有利可图。例如，当安全服务被分包来监控公司的设施时，这种回报很容易实现，因为它携带了一系列工具和活动，而这些工具和活动对于中小企业来说实施和维护（远程监控、连接）将非常昂贵。设有报警中心、安保人员培训、车辆和安保材料、许可证……）。

然而，当劳动力被外包用于更多与业务相关的任务和长期执行时，例如外包咨询任务，该策略是否有利可图就不太清楚了。具体来说，在技术领域，来自咨询公司的人员成为 IT 部门的一部分并保持长期合作关系是很常见的。咨询公司向客户开具的发票与向合作者支付的费用之间的差额很容易达到 40% 左右，这使得许多公司的这种计划无利可图，无论他们的 IT 或人力资源部门主管如何努力。

例如，对于为客户分包工作每年收取 30,000 欧元毛额的顾问，咨询公司每年可以收取约 50,000 欧元（40% 利润）。这意味着咨询公司每年可以为每个工人支付约 40,000 欧元的总成本，留下每年 10,000 欧元的利润。为您的客户承担额外费用是否值得？