Telemarketing Leads

零方数据是客户主动选择与您的品牌共享的信息。包括买家可能与销售代表分享的个人详细信息，例如他们正在寻找的商品、年龄和性别以及联系他们的最佳方式。

随着隐私对消费者变得越来越重要，有意提供的信 LINE 数据 息对营销人员来说更加有价值。以下是您需要了解的有关零方客户数据、如何收集这些数据以及如何将其用于您的品牌的信息。

零方数据是人们自愿与您的品牌共享的信息。它通常包括他们的好恶、个人背景以及他们直接向您表达的具体兴趣或需求。如果您通过网站从偏好中心收集数据，它还涵盖了消费者希望如何与您的品牌互动和沟通。

除了在您的网站上选择他们的偏好之外，消费者还可以通过完成调查、评论您的社交媒体帖子或通过直接反馈来主动提供此信息。零方数据的示例包括音乐流媒体平台询问用户最喜欢的流派或食品配送应用程序询问他们的饮食偏好。

由于零方数据是由客户主动共享的，因此它非常准确和可靠。但存在一个挑战：首先让人们分享他们的信息可能很困难。您的品牌需要确保客户知道您值得他们花时间，并且您会保护他们的数据，否则他们不会费心分享数据。

客户数据类型
这些类别有助于确定零方数据为何能够改变客户数据收集和使用的游戏规则。

第一方数据
第一方数据是公司通过其网站和应用程序直接从用户那里收集的未经请求的数据。这通常包括行为数据，例如查看的页面、购买的商品以及浏览所花费的时间。

用户普遍知道这些数据是由于 cookie 通知和隐私政策而收集的，主要用于个性化和服务改进。

第二方数据
第二方数据本质上是一家公司收集然后出售或与另一家公司共享的第一方数据。

这样做的好处是，公司可以使用来自值得信赖的合作伙伴的数据来扩展对客户行为的理解。然而，缺点是客户通常不知道他们的数据正在被共享，也没有明确同意这样做。

第三方数据
第三方数据是由不直接与用户交互的公司收集的，而是汇总各种来源的信息。然后，这些数据被出售给其他公司，并包括更广泛的类别，例如人口统计数据。

它们通常是在未经用户直接同意的情况下收集的，并且由于它们是从多个来源汇总的，因此它们通常不是最准确的。

零方数据
新进入者：零方数据，也称为请求数据。

零方数据与提到的其他类型的数据不同，因为根据定义，客户或个人已故意将数据提供给将使用该数据的公司。客户主动提供数据，“超越”第一方数据的被动来源，例如浏览和购买行为。但这是为什么呢？是什么让零方数据如此特别？

客户主动向公司提供零方数据，因为这些数据的使用将使他们在某些方面受益，例如根据他们的产品偏好提出建议、提供个性化内容或满足他们的通信偏好。这是一种价值交换。

这里有表格格式的信息：

数据类型 零方数据 第一方数据 第二方数据 第三方数据
客户关系 与客户的直接关系 与客户的间接关系 与客户的间接关系 与客户的直接关系
经同意收集 经同意收集 经同意收集 是否经过同意收集未知（取决于数据提供商） 经同意收集
数据类型 个人数据 个人数据 汇总数据 个人数据
精度和可靠性 高精度、高可靠性 高精度、高可靠性 精度和可靠性低 高精度、高可靠性
共享 未共享 仅与值得信赖的合作伙伴共享 与多家企业共享 未共享
示例 客户电子邮件、电话号码、购买历史记录、支持历史记录、忠诚度计划信息 网站活动、社交媒体资料、客户评论、客户调查 收入、年龄、教育、访问的网站、调查回复 通信首选项、产品首选项、自定义帐户设置
使用零方数据的好处
由于其在新型个性化方面的巨大潜力，零方数据被福布斯称为“新石油”，它是指消费者自愿提供的信息。除了更好地保护消费者隐私之外，与其他类型的数据（尤其是第三方数据）相比，自愿提供的信息还有很多好处。