这是一种非常方便和简单的方法 - 这是一个优点

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在会议上，您将收到来自卖家的报告，分析结果并共同概述改善情况的步骤。 操作 确定工作质量的 KPI 一个非常有效的工具用于控制销售人员的绩效 - 关键绩效指标。它将根据经理的功能和需要检查的内容进行选择。 例如，平均薪水、销售量、成交数量和拨打的电话数量、新客户数量等等。最好的选择是同时分析几个参数。 评估员工绩效的 3 种方法 要确定下属的表现如何，您可以使用下面列出的三种方法。

二元评估。对于每个动作，给出 1 分（如果完成）或 0 分（如果没有完成）。这是一种非常方便和简单的方法 - 这是一个优点。缺点是缺乏细节。 加权评估。卖方的所有行动都以分数来评估，同时考虑到每个行动的 白俄罗斯电话营销数据 重要性。例如，迎接客户的成本将低于已关闭的异议或交易。 无可挑剔指标。在这种情况下，通过评估特定活动的质量来补充以前的方法。该方法假设三种类型的标记：最小（一切都做得很差或根本没有）；平均（可接受的结果，有轻微的缺陷）；最大（成功的工作）。 监控销售部门的规则关键原则是不要做得过火。审计的主要目标是提高企业的效率。不要扮演间谍的角色，以免引起集体叛乱。


那么你不太可能取得积极的结果。监控销售部门的规则在使用某种控制方法之前，请通知您的下属。解释你的意图和缺乏抓住他们任何事情的愿望。 为了激励，承诺向审计确定的部门中最有效的销售人员提供奖金。没有必要从任何激进的措施（窃听，视频监控，键盘记录器等间谍软件）开始。 仅在考虑到客观情况的情况下将它们用作最后​​的手段。假设您收到了大量有关销售人员工作的客户投诉 - 这是窃听电话交谈的合理理由。 也读！销售部门激励系统：经典和现代方法的回顾正确消除错误非常重要，包括您自己的错误。完成审计后，解决所有瓶颈并培训您的员工。