Почему не следует принимать решения инстинктивно: мышление по системе 1 и системе 2
Posted: Mon Jan 06, 2025 6:37 am
Помните экзамены с множественным выбором в старшей школе? Помните то внутреннее чувство, которое вы испытываете, когда начинаете выписывать слишком много A подряд? Вы начинаете думать: « Конечно, маркеры не поставят четыре A подряд. Этого не было на вашем прошлом экзамене, поэтому этого не может произойти сейчас». Затем вы просматриваете вопросы, проверяете свои суммы и приходите к выводу, что ваши ответы были правильными.
То, что вы испытали, — это две системы мышления, описанные лауреатом Нобелевской премии Дэниелом Канеманом в его книге «Думай медленно… решай быстро» как Система 1 и Система 2.
Каждый использует эти две системы, чтобы давать быстрые инстинктивные ответы и (иногда) приходить к обдуманному выводу. Сегодня мы рассмотрим эти две системы и то, что они означают для принятия решений.
Система 1
Быстро, инстинктивно, очевидно и мгновенно.
Первоначальное внутреннее чувство, которое у вас было во время этих экзаменов, было вашим инстинктом. Инстинкты основаны на вашем прошлом опыте, эмоциях, подсознательных чувствах и ассоциациях.
Выводы Системы 1 часто неточны и поверхностны, поскольку они не используют логику и не обрабатывают информацию рациональным образом. Большинство наших жизненных решений управляются этой системой.
Система 1:
Решает 2+2=
Завершает предложение «Рыба и…»
Ведет машину по пустой дороге
Распознает враждебность в голосе
Выбирает плитку шоколада в супермаркете
Система 2
Медленный, рациональный, логичный, целенаправленный и обдуманный.
Решение математической задачи или использование самоконтроля — это ситуации, в которых задействована ваша Система 2. Система 2 — это фактическое обдуманное мышление, которое практикуют люди, и оно требует усилий.
Система 2:
17 х 24 =
Сравнивает две стиральные машины по соотношению цена/качество
Заполняет налоговую форму
Ищет в толпе кого-то, кого вы знаете
Оценивает два тендерных документа или предложения
Система 1 всегда на первом месте
В любой ситуации Система 1 — это ваш первый ответ. Система 2 включится только в случае израиль, номер телефона whatsapp принятия трудного решения или если что-то покажется неуместным. Канеман также объяснил, что Система 2 начинает с попытки усилить ответ Системы 1, прежде чем проверять предположения.
Инстинкт подводит тебя
Следующие три вопроса взяты из теста Шейна Фредерика на когнитивное отражение , разработанного для того, чтобы продемонстрировать американским военным, как инстинкты могут вас подвести. Попытайтесь ответить на каждый вопрос по-настоящему, и вы увидите, как работают Система 1 и Система 2.
Бита и мяч стоят $1.10 в общей сложности. Бита стоит на $1 дороже мяча. Сколько стоит мяч?
Если на изготовление пяти изделий уходит пять минут на пять машин, сколько времени потребуется на изготовление 100 изделий на 100 машин?
В озере есть участок с кувшинками. Каждый день участок увеличивается вдвое. Если для того, чтобы участок покрыл все озеро, требуется 48 дней, сколько времени потребуется, чтобы участок покрыл половину озера?
Ваша первая реакция сказала вам, что ответы — 10 центов, 100 минут и 24 дня? Это Система 1 дала вам импульсивный ответ. Затем, если вы могли собрать энергию , Система 2 включилась, чтобы вывести вас на реальные ответы — 5 центов, 5 минут и 47 дней.
Главное здесь — осознавать, когда вам необходимо задействовать скрупулезное мышление, чтобы гарантировать принятие правильных решений.
Последствия для бизнеса — путь пошаговых изменений
Системы 1 и 2 означают, что люди сначала принимают эмоциональное решение, а затем ищут рациональное обоснование. В вашем маркетинге есть последствия, о которых вы должны помнить, когда разрабатываете бизнес-стратегию.
Лидерам рынка следует избегать мышления Системы 2 — удерживая клиентов на знакомой территории. Именно так Система 1 формирует привычки. Будьте осторожны с изменениями в вашем бренде или, для брендов FMCG, в вашей упаковке. Вы хотите, чтобы клиенты покупали у вас естественным образом, без каких-либо сомнений.
Брендам-претендентам необходимо нарушить Систему 1, чтобы получить переоценку категории Системой 2. Это ваш шанс избежать того, чтобы выглядеть так же, как лидер рынка, или использовать тот же язык. Дайте своим клиентам причину пересмотреть свои привычки и выбрать покупку у вас.
Если вы пишете предложения и тендеры , помните, что вам нужно победить эмоционально, прежде чем вы предоставите рациональное обоснование. 200-страничный тендерный документ скрывает ценность, если только читатель уже не любит вас.
В отличие от предубеждений , знание систем не сделает вас невосприимчивым к ним. Так что не доверяйте слепо своим инстинктам. Знайте, когда нужно пересмотреть свои мысли, и вы сможете влиять на своих клиентов более эффективно.
То, что вы испытали, — это две системы мышления, описанные лауреатом Нобелевской премии Дэниелом Канеманом в его книге «Думай медленно… решай быстро» как Система 1 и Система 2.
Каждый использует эти две системы, чтобы давать быстрые инстинктивные ответы и (иногда) приходить к обдуманному выводу. Сегодня мы рассмотрим эти две системы и то, что они означают для принятия решений.
Система 1
Быстро, инстинктивно, очевидно и мгновенно.
Первоначальное внутреннее чувство, которое у вас было во время этих экзаменов, было вашим инстинктом. Инстинкты основаны на вашем прошлом опыте, эмоциях, подсознательных чувствах и ассоциациях.
Выводы Системы 1 часто неточны и поверхностны, поскольку они не используют логику и не обрабатывают информацию рациональным образом. Большинство наших жизненных решений управляются этой системой.
Система 1:
Решает 2+2=
Завершает предложение «Рыба и…»
Ведет машину по пустой дороге
Распознает враждебность в голосе
Выбирает плитку шоколада в супермаркете
Система 2
Медленный, рациональный, логичный, целенаправленный и обдуманный.
Решение математической задачи или использование самоконтроля — это ситуации, в которых задействована ваша Система 2. Система 2 — это фактическое обдуманное мышление, которое практикуют люди, и оно требует усилий.
Система 2:
17 х 24 =
Сравнивает две стиральные машины по соотношению цена/качество
Заполняет налоговую форму
Ищет в толпе кого-то, кого вы знаете
Оценивает два тендерных документа или предложения
Система 1 всегда на первом месте
В любой ситуации Система 1 — это ваш первый ответ. Система 2 включится только в случае израиль, номер телефона whatsapp принятия трудного решения или если что-то покажется неуместным. Канеман также объяснил, что Система 2 начинает с попытки усилить ответ Системы 1, прежде чем проверять предположения.
Инстинкт подводит тебя
Следующие три вопроса взяты из теста Шейна Фредерика на когнитивное отражение , разработанного для того, чтобы продемонстрировать американским военным, как инстинкты могут вас подвести. Попытайтесь ответить на каждый вопрос по-настоящему, и вы увидите, как работают Система 1 и Система 2.
Бита и мяч стоят $1.10 в общей сложности. Бита стоит на $1 дороже мяча. Сколько стоит мяч?
Если на изготовление пяти изделий уходит пять минут на пять машин, сколько времени потребуется на изготовление 100 изделий на 100 машин?
В озере есть участок с кувшинками. Каждый день участок увеличивается вдвое. Если для того, чтобы участок покрыл все озеро, требуется 48 дней, сколько времени потребуется, чтобы участок покрыл половину озера?
Ваша первая реакция сказала вам, что ответы — 10 центов, 100 минут и 24 дня? Это Система 1 дала вам импульсивный ответ. Затем, если вы могли собрать энергию , Система 2 включилась, чтобы вывести вас на реальные ответы — 5 центов, 5 минут и 47 дней.
Главное здесь — осознавать, когда вам необходимо задействовать скрупулезное мышление, чтобы гарантировать принятие правильных решений.
Последствия для бизнеса — путь пошаговых изменений
Системы 1 и 2 означают, что люди сначала принимают эмоциональное решение, а затем ищут рациональное обоснование. В вашем маркетинге есть последствия, о которых вы должны помнить, когда разрабатываете бизнес-стратегию.
Лидерам рынка следует избегать мышления Системы 2 — удерживая клиентов на знакомой территории. Именно так Система 1 формирует привычки. Будьте осторожны с изменениями в вашем бренде или, для брендов FMCG, в вашей упаковке. Вы хотите, чтобы клиенты покупали у вас естественным образом, без каких-либо сомнений.
Брендам-претендентам необходимо нарушить Систему 1, чтобы получить переоценку категории Системой 2. Это ваш шанс избежать того, чтобы выглядеть так же, как лидер рынка, или использовать тот же язык. Дайте своим клиентам причину пересмотреть свои привычки и выбрать покупку у вас.
Если вы пишете предложения и тендеры , помните, что вам нужно победить эмоционально, прежде чем вы предоставите рациональное обоснование. 200-страничный тендерный документ скрывает ценность, если только читатель уже не любит вас.
В отличие от предубеждений , знание систем не сделает вас невосприимчивым к ним. Так что не доверяйте слепо своим инстинктам. Знайте, когда нужно пересмотреть свои мысли, и вы сможете влиять на своих клиентов более эффективно.