Telemarketing Leads

不久前，非英语国家企业“走向全球”的概念主要涉及创建公司网站的英文版本。如今，这种方法似乎过于狭隘，过于简单，无法理解世界多样化的语言格局。然而，在针对外国受众时，仍然可以做出类似的假设，例如常见的错误是希望将您的网站翻译成通用的“中文”。除了认识到一个国家可以有多种语言的复杂性之外，重要的是要承认大约一半的世界人口讲不止一种语言。

这就向那些想在新的市场拓展网络业务的企业提出了一个关键问题：针对单一语言是否仍然是吸引多样化和多语言目标受众的最有效方式？

全球多语言现象：普遍存在的现实
多语言能力并不局限于特定地区或人口群体；这是一种全球现象，存在于各大洲、各个社会阶层和各个年龄段。然而令人惊讶的是，数字营销领域往往忽视了双语和多语人士，通常只有瑞士或比利时等官方认可的多语言能力国家才会考虑多语言能力。

多语言现象背后的一个驱动因素是全球外籍人士的数 希腊电报数据库 量不断增加。1960年，全球有 7300 万外籍人士，而今天，这一数字已达 2.3 亿。如果将全世界的外籍人士组成一个假想国家，那么它将是世界上人口第六多的国家，人口数量超过尼日利亚、巴西或孟加拉国。

阿拉伯联合酋长国是外籍人士比例最高的国家（占总人口的 89%）。虽然这一高比例使阿联酋成为一个例外，但许多国家都拥有大量外籍人士，而全球化和数字化的双重力量意味着这一趋势只会加剧。此外，尽管旅游业在疫情期间和疫情后受到打击，但每年仍有约 10 亿国际游客到访。如此庞大的流动人口数量凸显了在数字营销背景下考虑所有国家多语言方面的重要性。

以一个在世界各大城市都有业务的观光或景点品牌为例。该品牌的目标受众可能是来自世界各地的旅行者，他们在旅程的不同阶段进行搜索——即旅行前和旅行期间。这样的品牌需要认真对待多语言搜索，以免错失重大机会。

超越单一语言：多语言搜索器
在全球范围内扩大影响力需要采取细致入微的方法。在搜索和互联网的世界里，每一次键盘敲击都至关重要。例如，假设一位瑞士居民的母语是法语，但也精通德语和英语。尽管他们精通多种语言，但在搜索云计算软件时，他们可能只使用英语。

为了深入了解多语言人士如何进行搜索，我们对我们的本地市场专家 (LIME) 进行了调查，每位专家都精通至少两种语言——英语和一种当地官方语言。调查揭示了一个明显的趋势：大多数个人 (97%) 使用至少两种不同的语言进行搜索，五分之一的 LIME 定期使用三种不同的语言进行研究。

搜索引擎不同语言的图表

地域性和方言：微妙的挑战
地域性和方言是需要考虑的其他因素。在我们的调查中，80% 的莱姆人表示他们避免在搜索查询中使用地域性或方言，因为他们不希望网站提供这些不同语言的内容。

然而，官方语言中融入的方言词也不容忽视。例如，考虑用法语搜索“塑料袋”。搜索结果在法语地区和各个国家/州有所不同。并非所有用户都知道搜索引擎如何运作，也知道他们的特定方言可能无法适应网站设计和配置。

法语方言地图

了解这些差异使我们能够根据文化知识更广泛地定位或优先考虑特定地理区域，从而做出明智的决策。

多语言战略的关键考虑因素
SEO： IP 识别对于自动设置网站的语言版本没有用。您可能住在法国但不会说法语，因此想象一下当您最喜欢的电子商务网站默认以法语显示时您将面临的挑战。许多 Web 开发人员更喜欢将此作为国际网站的实现方式，但全球用户体验始终会因此受到影响。

付费搜索：制作一份涵盖方言和地区差异的综合关键词列表至关重要。本地市场专家可以就影响关键词选择的文化差异提供宝贵见解。

内容营销：创造力和适应性至关重要。将目标受众划分为反映国家复杂性的不同角色，可以增强在多领域背景下的理解和优先排序。

网站本地化：根据特定目标市场的语言和文化偏好定制网站的内容、布局和用户界面至关重要。不仅要本地化语言，还要本地化日期格式、货币和文化适宜的视觉效果。

社交媒体参与：针对不同语言的受众定制您的社交媒体形象。这不仅包括翻译帖子，还包括考虑每个地区特有的文化参考、节日和热门话题。

多语言能力是全球商业成功的关键
总之，地域性、多语言性和全球流动性是企业必须考虑的因素，以最大限度地利用搜索机会。细致的市场分析和优先角色的建立是驾驭这一复杂环境的必要步骤。聘用熟悉当地文化和语言的本地市场专家对于实现全球业务成功至关重要。拥抱多语言数字营销不断发展的格局不仅是一种趋势，更是当今互联互通世界的战略要务。