新品種幫助 Secret Golf 將客戶轉換率提高 29%

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hjoy60907
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新品種幫助 Secret Golf 將客戶轉換率提高 29%

Post by hjoy60907 »

ecret Golf 是一個供高爾夫球手向領先的巡迴賽專業人士尋求關於比賽各個方面的指導的平台。這是一個免費增值會員網站,其中包含創始人史蒂夫·埃爾金頓 (Steve Elkington) 採訪美國各地高爾夫球場的高爾夫專業人士的視頻


他們的挑戰
Secret Golf 是 New Breed 的一個非常獨特的客戶。他們正在開闢線上高爾夫教學的新道路,並且是高爾夫行業第一個球員擁有的高爾夫媒體和製作公司。透過技術和獨家巡迴賽球員內容的獨特結合,Secret Golf 能夠根據業餘高爾夫球手提高比賽所需的指導,向他們提供世界上最好的球員和教練的高爾夫教學影片。他們透過讓球員(而不是主要電視網絡和 PGA 巡迴賽)控制可用的高爾夫內容,從根本上擾亂了高爾夫媒體格局。為了進一步推進他們的使命,團隊認識到他們需要增強他們的網路形象,並找到吸引理想受眾造訪他們網站的其他方法。

Secret Golf 透過我們的推薦網路來到 New Breed,尋找經驗豐富的 HubSpot 合作夥伴機構,透過實施入境策略來幫助推動和支持顯著的客戶成長。他們想要一個能夠堅持入站最佳實踐的合作夥伴,同時為他們的特定受眾(各種體型和體型的高爾夫球手)量身定制解決方案。

但是,這不是典型的 B2C 遊戲。 Secret Golf 不僅專注於有機地增加客戶群,還計劃建立和利用強大的合作夥伴網絡來支持創造收入。團隊希望確保他們在 2018 年製作的所有作品都有適當的歸屬,以便他 卡塔爾 WhatsApp 號碼數據 們能夠更好地了解自己努力的價值,並在他們最成功的領域中加倍努力。

為了實現這一目標,Secret Golf 需要一種方法來克服:

缺乏明確定義的買家角色和現有資料庫的細分
缺乏來自合作夥伴或共同來源的明確歸屬
缺乏對單一項目或活動如何影響總收入的可見性
人力資源有限,但內容機會大
資料庫中的潛在客戶缺乏回應或跟進
我們一起幫助他們確定他們想要聯繫的對象、我們將如何聯繫他們以及建立了戰略框架從那裡。我們從社群媒體開始,對他們的入站策略的每個組成部分都進行了此操作。

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我們的動態流程
Secret Golf 與 New Breed 合作,經歷了我們的典型流程,從成長加速研討會為他們的行銷計劃奠定基礎。透過最初的研討會,我們定義了主要買家角色——從他們的高爾夫統計數據、作為高爾夫球手的願望以及他們正在經歷的挑戰等一切。

作為研討會的一部分 ,我們還分析了 Secret Golf 的漏斗,以確定差距所在,並找出領先者 流失的區域。資料庫中擁有大量非客戶以及令人印象深刻的合作夥伴和聯盟行銷為了努力,我們需要查看數據來了解潛在客戶如何透過管道、來自哪裡以及最終哪些潛在客戶轉化 為客戶。利用產業基準,我們能夠識別漏斗頂部的巨大差距。儘管流量很大,但在過去四個月裡,他們的訪問轉換率為 0.88%。

從那時起,我們首先透過我們的三個主要入站服務來審計當前的工作:入境高級服務,SEO 優質服務和內容優質服務。透過更清楚地了解潛在訂閱者在哪裡以及他們在網路上互動的內容,我們 結合主題、內容和關鍵字策略對當前行銷工作的績效進行了明智的審視。

從我們的內容和搜尋引擎優化審核,我們 發現社群媒體具有很高的成長潛力。了解他們的受眾和他們的產品,並考慮到他們在社交媒體上的積極成功,我們認為這是最好的領域之一,可以 磨練 並實現重大的快速勝利: 建立社交媒體發布和推廣的框架。

根據我們的調查結果,社群媒體已經產生了 9% 的流量。 將我們對目標受眾的 了解應用於他們的社群媒體活動趨勢,我們意識到存在大量未被利用的參與和抓住機會。了解這一點,我們相信,如果我們創造一個一致的社群媒體形象,利用各種特定角色的內容,我們就可以增加流量和潛在客戶速度。

首先,我們開發了以下框架並開始充實 編輯日曆:

平台
每週頻率
每日定時
主題區
內容
關於訊息副本和/或圖像/影片的建議
留言文案
網址
透過定義這個框架,然後與團隊合作完成「主題領域」部分以提供進一步的指導,Secret Golf 團隊能夠比以往更頻繁、更一致地發佈內容。

此外,我們使用這個框架來定義貼文應該發布的位置。作為一家影片製作公司,社群媒體上分享的內容90% 都是影片。知道我們想要繼續 這種趨勢,但利用 HubSpot 進行社群發布,我們必須確定Twitter、LinkedIn 和 Facebook 上的影片貼文在執行上有何不同以便 適當地 追蹤回 HubSpot。

我們使用 HubSpot Social 發布 Fa​​cebook 貼文並將影片直接上傳到 HubSpot。
我們分別使用 Twitter 和 LinkedIn, 但創建了與適當活動相關的追蹤 URL,以便為流量 創建 清晰、準確的歸因,並引導至特定的社交管道和活動。
無論貼文發佈在哪裡,確保我們都有正確的追蹤是 關鍵 衡量關鍵績效指標。

一旦我們定義了這個框架並培訓了團隊如何使用它,我們終於能夠將其投入使用。四個月後,我們看到了驚人的結果。

影響
透過實施社群媒體框架和編輯行事曆,不僅簡化了社群媒體的執行和管理,還影響了社群媒體產生的流量和網站總流量。

在實施後的四個月內,我們能夠將社群媒體產生的流量具體增加 300% 。

總流量: + 21%

總訪問轉換率: +42%

社群媒體產生的流量: +200%

社群媒體產生的聯絡人總數: +78%

此外,Secret Golf 的社交聯繫客戶轉換率成長了 29%,從 7.05% 增加到 9.11%。

我們不僅能夠影響社群媒體產生的流量,還能增加聯絡人和客戶的數量。透過實施圍繞頻繁和及時的出版物構建的標準框架,我們能夠快速擴大他們的社會影響力,同時看到全面的積極趨勢。

隨著該流量來源的表現越來越好,我們將繼續努力,不僅要看到 更多的潛在客戶, 還要看到更多符合行銷資格的潛在客戶。我們與 Secret Golf 的關係將持續發展,超越優化社群媒體 ,實施 入站框架,並指導他們如何在所有其他流量來源 上進行活動。

當被問及與 New Breed 合作的經驗時,Secret Golf 執行長 Vito Palermo 補充道:

「進入2018 年,我們有遠大的成長目標,我們需要一個能夠跟上並推動這一成長的代理商。New Breed 已經成為我們行銷團隊的真正延伸,並推動我們進行行銷活動或以我們以前沒有的方式開展行銷活動。 他們不僅是我推動行銷策略的人,而且是透過利用 HubSpot 來推動該策略的人。

有興趣在策略夥伴的幫助下加速您的成長嗎?我們很樂意討論您獨特的成長目標,並幫助您制定 2018 年實現這些目標的計劃。
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