Американские бренды, такие как Bissell, прибегают к прямым трансляциям, чтобы охватить китайских потребителей
Posted: Mon Jan 06, 2025 9:53 am
С коронавирусом (COVID-19), ограничивающим личные встречи, потребители обратились к цифровым технологиям для коммерции, а некоторые даже подключались к прямым трансляциям, чтобы находить, исследовать и совершать покупки. Прямая трансляция объединяет элементы потоковой передачи, социальных сетей и статуса влиятельных лиц в виртуальный опыт в реальном времени. Эта зарождающаяся среда для шопинга добилась успеха во время пандемии благодаря своей способности создавать эмоциональную связь, похожую на личные покупки, и может еще больше подорвать и без того испытывающую трудности отрасль розничной торговли в 2021 году.
Live shopping — это современная интерпретация концепции домашнего шопинга, популяризированной QVC QRTEA -4.1% и HSN, которая обеспечивает мультисенсорный, захватывающий опыт коммерции. С live shopping потребители наблюдают, как партнеры или влиятельные лица виртуально демонстрируют и демонстрируют продукт. Покупатели могут задавать вопросы через функцию чата и даже начинать процесс покупки в потоке. Потребителям нравится расширенное номер телефона эквадора взаимодействие, дополнительная информация о продукте и, конечно же, большие скидки. Бренды, которые используют эту торговую среду, могут лучше контролировать свой имидж, позиционирование на рынке и повествование, выводя свои продукты и услуги на рынок.
Живые продажи набирали обороты в Китае до пандемии, но затем начали распространяться на другие регионы по всему миру. Популярность канала, вероятно, продолжит расти после пандемии, поскольку эта концепция домашнего шопинга следующего поколения завоевывает популярность. В Китае, однако, он уже закрепил за собой статус обязательного канала для охвата потребителей, поскольку его популярность резко возросла во время локдаунов из-за COVID-19 в начале 2020 года из-за ограниченного количества личных встреч.
BABA +0.2% Taobao Live от Alibaba — бесспорный лидер в области прямых трансляций в сфере торговли. В ноябре Alibaba провела свой торговый фестиваль 11.11, и прямые трансляции принесли 6 миллиардов долларов США продаж, что вдвое превышает общий объем продаж, связанных с прямыми трансляциями в 2019 году. Фактически, 90% крупнейших брендов, продающих на Tmall, проводили прямые трансляции во время 11-дневного торгового фестиваля. За этот период около 300 миллионов пользователей Taobao смотрели прямые трансляции на флагманском канале прямых продаж Alibaba. Из тех, кто проводил прямые трансляции, 33 канала достигли более 15 миллионов долларов США продаж, а почти 500 — 1,5 миллиона долларов США продаж. Например, Nike NKE -0.8% принес 15 миллионов долларов США всего за одну минуту.
Американская компания по производству чистящих средств Bissell — один из брендов, который использовал прямую трансляцию на Taobao Live от Alibaba для охвата китайских потребителей, расширяя свое присутствие на этом рынке. Bissell начал экспериментировать во время мероприятия 11.11 в 2019 году, но только в 6.18, другой популярный в Китае торговый фестиваль, компания начала замечать заметное потребление. Макс Бисселл, который сейчас управляет бизнесом компании по глубокой уборке, но ранее руководил ее операциями в Азии, сказал, что три главных инфлюенсера Bissell привлекли 50% трафика на ее сайт Tmall во время фестиваля 6.18. Во время последнего мероприятия 11.11 Bissell проводил круглосуточные прямые трансляции. Он также запустил новый продукт, доступный эксклюзивно на Tmall от Alibaba.
В частности, живые продажи позволяют брендам напрямую взаимодействовать с потребителями. «Мы представляем наши продукты потребителям на платформе, которая им актуальна», — сказал Макс Бисселл в интервью Euromonitor International. Это важно для его продуктов, которые больше полагаются на живые демонстрации, чем другие категории. Отчасти благодаря этим усилиям Bissell утроил свой бизнес в Китае в 2020 году, хотя ожидал, что продажи удвоятся.
Live shopping — это современная интерпретация концепции домашнего шопинга, популяризированной QVC QRTEA -4.1% и HSN, которая обеспечивает мультисенсорный, захватывающий опыт коммерции. С live shopping потребители наблюдают, как партнеры или влиятельные лица виртуально демонстрируют и демонстрируют продукт. Покупатели могут задавать вопросы через функцию чата и даже начинать процесс покупки в потоке. Потребителям нравится расширенное номер телефона эквадора взаимодействие, дополнительная информация о продукте и, конечно же, большие скидки. Бренды, которые используют эту торговую среду, могут лучше контролировать свой имидж, позиционирование на рынке и повествование, выводя свои продукты и услуги на рынок.
Живые продажи набирали обороты в Китае до пандемии, но затем начали распространяться на другие регионы по всему миру. Популярность канала, вероятно, продолжит расти после пандемии, поскольку эта концепция домашнего шопинга следующего поколения завоевывает популярность. В Китае, однако, он уже закрепил за собой статус обязательного канала для охвата потребителей, поскольку его популярность резко возросла во время локдаунов из-за COVID-19 в начале 2020 года из-за ограниченного количества личных встреч.
BABA +0.2% Taobao Live от Alibaba — бесспорный лидер в области прямых трансляций в сфере торговли. В ноябре Alibaba провела свой торговый фестиваль 11.11, и прямые трансляции принесли 6 миллиардов долларов США продаж, что вдвое превышает общий объем продаж, связанных с прямыми трансляциями в 2019 году. Фактически, 90% крупнейших брендов, продающих на Tmall, проводили прямые трансляции во время 11-дневного торгового фестиваля. За этот период около 300 миллионов пользователей Taobao смотрели прямые трансляции на флагманском канале прямых продаж Alibaba. Из тех, кто проводил прямые трансляции, 33 канала достигли более 15 миллионов долларов США продаж, а почти 500 — 1,5 миллиона долларов США продаж. Например, Nike NKE -0.8% принес 15 миллионов долларов США всего за одну минуту.
Американская компания по производству чистящих средств Bissell — один из брендов, который использовал прямую трансляцию на Taobao Live от Alibaba для охвата китайских потребителей, расширяя свое присутствие на этом рынке. Bissell начал экспериментировать во время мероприятия 11.11 в 2019 году, но только в 6.18, другой популярный в Китае торговый фестиваль, компания начала замечать заметное потребление. Макс Бисселл, который сейчас управляет бизнесом компании по глубокой уборке, но ранее руководил ее операциями в Азии, сказал, что три главных инфлюенсера Bissell привлекли 50% трафика на ее сайт Tmall во время фестиваля 6.18. Во время последнего мероприятия 11.11 Bissell проводил круглосуточные прямые трансляции. Он также запустил новый продукт, доступный эксклюзивно на Tmall от Alibaba.
В частности, живые продажи позволяют брендам напрямую взаимодействовать с потребителями. «Мы представляем наши продукты потребителям на платформе, которая им актуальна», — сказал Макс Бисселл в интервью Euromonitor International. Это важно для его продуктов, которые больше полагаются на живые демонстрации, чем другие категории. Отчасти благодаря этим усилиям Bissell утроил свой бизнес в Китае в 2020 году, хотя ожидал, что продажи удвоятся.