听起来像科幻小说,对吧?那么,借助人工智能驱动的 CRM(客户关系管理),它比您想象的更接近现实!事情是这样的:传统的 CRM 系统非常适合存储数据,但它们可能很难理解这一切。这就是人工智能的用武之地——它就像你的团队中有一位超级强大的分析师,可以筛选海量的客户数据并发现有价值的见解。人工智能驱动的见解,实现更明智的决策人工智能如何将您的 CRM 变成知识宝库:预测机想象一下,知道哪些客户最有可能再次购买,或者哪些客户可能面临流失(离开您的企业)的风险。
人工智能可以分析过去的行为和购买习惯,以预题。这就像为 沙特阿拉伯 whatsapp 资源 您的客户群找了一位算命先生! Upsell Whisperer AI 可以识别向现有客户追加销售或交叉销售产品的机会。可以将其视为有一位友好的顾问,他会建议与顾客刚购买的新夹克搭配的完美配饰。通过了解客户偏好,人工智能可以帮助企业提供相关产品和服务,从而提高销售额和客户满意度。
目标营销人员想象一下发送能引起每位客户共鸣的营销活动。人工智能可以分析数据来细分您的客户群并相应地定制您的营销信息。这就像拥有一支营销奇才团队,可以直接表达每个客户的兴趣。这些人工智能驱动的见解可以带来一些相当令人印象深刻的结果:研究表明,在 CRM 中使用人工智能的企业可以看到客户保留率提高 10%,销售增长提高 15%。