第四类是公司收集的数据,结合了来自不同信息源的信息。该数据可以根据人口统计群体或其他因素进行细分。
如果您曾经犯过购买大量联系人列表的错误(这是电子邮件营销的致命罪过之一),那么您就购买了第三方列表。
然而,社交媒体广告也可用于收集此类第三方数据。这些渠道收集有关消费者习惯和偏好的大量数据,然后利用这些数据来提高广告的相关性。
第三方数据的主要缺点是它来自外部来源。它们通常已经过时或不准确,并且您会将营销活动发送给从未听说过您且未要求联系的人。
换句话说,当您将它们用作电子邮件或短信营销的一部分时,这与推销电话相同。然而,这样的人却很少。当您将这些数据用于社交媒体广告活动时,它将与一般媒体活动一样有效。
零方数据和第一方数据总是胜过第三方数据,因为它更准确并且由真正想要联系的人组成。
如何收集第三方数据?
即使您在某个平台(Facebook、Google Ads 等)上购买广告,您也不会拥有这些数据;充其量,您将拥有匿名定位功能。
从牛仔数据公司购买的联系人列表的价格(和可靠性)差异很大。
使用第三方数据的最佳方式是什么?
第三方数据最多只能实现半针对性的营销活动。数据越可靠,营销活动就会越好。乔丹号码数据 几十年来,这种做法在直邮行业中很常见,如今有丰富的数据源,其中包含更多有关用户的相关信息,而不仅仅是基本的人口统计和邮寄“购买历史”。
然而,获取这些信息是有代价的,即使您确信刚刚获得的第三方数据的可靠性,有关潜在客户的许多问题仍然没有得到解答。
数据与隐私之间的复杂关系
您可能听说过第三方 cookie 的终结即将到来,这意味着网站将无法再像过去一样有效地使用 cookie 来跟踪用户行为。隐私法的激增使得建立订户列表或收集信息变得更加困难。
根据GDPR和其他反垃圾邮件和隐私法,您的订阅者必须同意接收您发送的营销内容。违规者将面临严厉的处罚。同样的限制也适用于短信营销。
由于第三方数据通常是在未经消费者同意甚至不知情的情况下收集的,因此随着个人数据保护法的加强,这一类别将损失最大。在这种背景下,在营销活动中使用第三方数据的公司应该加大力度收集其他类型的数据。
如果您公司的隐私政策规定不会向第三方出售或共享客户信息,则任何其他公司都不能将您收集的信息用作同行数据。因此,获取同行数据需要的不仅仅是其他公司的合作。根据任何适用的隐私法和公司自己的隐私政策,它也必须是合法的。
尽管隐私法往往对第一手数据影响较小,但您最终可能需要就此类数据收集寻求同意(就像 Cookie 的情况一样)。未经收件人同意,无法收集电子邮件中的第一手数据,您必须在将其添加到联系人列表之前获得收件人的同意。
零方数据与其他所有数据是分开的。由于这些信息是自愿提供的,因此很大程度上不受隐私法的保护。如果没有强有力的激励,用户不太可能完成调查。如果他们看不到任何兴趣,他们就不会做出回应。除非他们要求您停止,否则您在向他们发送营销内容时可以随意使用他们的信息。
我应该收集和使用什么类型的数据?
您的业务越大,您可以并且应该使用的数据就越多。众所周知,大公司可以更好地访问数据,因此需要更好地利用数据。然而,即使是最小的企业也可以从收集和使用零方和第一手数据中获益匪浅。此外,有了合适的网络,他们就可以利用同行数据。
企业常常会失败,因为他们不使用数据,在社交媒体上随意发帖或发送大量电子邮件,而不考虑他们真正在与谁交谈。