他们在您的网站上做某事

[sakibkhan22197]

CRM 是一种商业理念，它不是一种工具，也不是一种充当顾问的角色：它了解您的客户并向他们提供适合他们需求的报价或内容。

但我不会超前，首先你必须定义目标。

定义目标
一般来说，这四个目标是您的数字业务将要实现的目标。

如何衡量数字营销 - 定义目标
因为？

因为您需要吸引（注册）用户，以便将他们转化为客户（收入），同时（参与度），此外，他们还必须重复并返回（忠诚度）。

所有这一切无非就是所谓的转化漏斗或销售漏斗。

这与客户所处的时刻有关，因为我们无法像其他用户一样攻击不了解我们的用户，例如已经从我们这里购买过产品的用户。

同样，我们也不能将同一位从我们这里购买过一次的客户与从我们这里购买过四次的客户同等对待。

逻辑对吗？

问题是，这些目标如何转化为传统的转化渠道？

如何衡量数字营销 - 销售漏斗
也就是说，如果我们想要的是吸引、转化、销售和留住我们的用户，那就意味着我们必须增加流量，将陌生人转化为访客，将访客转化为潜在客户，将潜在客户转化为客户，最后将这些转化为我们品牌的处方者。

因此，在这种情况下，通过完成这些阶段，我们将保持我们的主要目标。

我们如何处理每个阶段？
在上图中，您基本上会看到转换漏斗的表示，与用户在漏斗中的各个阶段移动时所经历的转换保持一致。

此外，一切都与我们网站的主要目标一致。

现在，我们必须面对这样一个问题：“我们在每个阶段为用户提供什么？”

或者换句话说，我们如何根据用户在转化渠道中的位置充分利用他们？

这就是以下概念的用武之地：豆腐、MOFU 和 BOFU。

漏斗顶部、漏斗中部和漏斗下方。

豆腐
客户正在探索。

您有需求并且正在互联网上搜索，您位于渠道的顶部。

在这里，我们需要吸引用户访 萨尔瓦多 whatsApp 问我们的网站，让他们了解我们并对品牌产生良好的第一影响。

用什么？博客、搜索引擎优化、社交网络。

莫福
就其本身而言，客户已经在评估替代方案。

此时，建议帮助客户制定自己的标准。

通过比较或额外的产品或服务数据提供价值。

此时非常重要的是要知道客户正在寻找其他优势，可能比产品更无形，例如售后服务或个性化处理。

用什么？电子书、白皮书、成功故事或感言、讲座或网络研讨会