Telemarketing Leads

在数字时代和数字化转型中，传统的勘探方法越来越被遗忘。然而，数据库到数据 电话等所谓的“经典”方式产生了绝大多数潜在客户。无论是在 BtoB 还是 BtoC 领域，电话在潜在客户开发中仍然发挥着至关重要的作用。根据Salesforce 的研究，如今，92% 的与潜在客户的互动都是通过此渠道进行的。有了第一个数字，我们问自己，电话勘探如何应对数字化？
无论是在 BtoB 还是 BtoC 中，不断被电话勘探者联系可能会很烦人，尤其是当它与某人的活动领域无关时。尽管如此，它仍然是销售人员的最大优势，尤其是在 B2B 领域。

我们都必须面对令人厌烦的处方者想要：

在不知不觉中，您可以节省 20% 的电话费，
那些以虚假调查为借口，最终想向您推销产品或服务的人，
那些希望您相信免税带来的财务奇迹的人。
尽管如此，数字还是不言而喻的。据 Salesforce 称，70% 的潜在客户讨厌电话勘探。然而，其中 45% 的通话促成了客户的转化。其中 58% 的销售人员无法有效回答他们的问题。

这通常是由于另一个负面形象造成的。呼叫中心外包到国外。返回的图像本质上是由于大型 BtoC 集团将 1 级问题外包给了国外。 1 级问题通常很容易解决，包括连接、启动参数等。绝大多数人给人的印象就是什么都不懂、文化程度低、照本宣科的人。

现实却截然不同。许多呼叫中心的团队中都拥有各自领域的合格专业人士。

那么剧本和手机背后的机器人人的问题就不再相关了。由于演讲者是专业的，他能够准确地回应请求。因此，他不会严格遵循脚本，而是使用论证策略来回应更多的技术点。
在数字化转型时代，这种方法对于销售人员和电话勘探非常重要。事实上，网络是产生合格联系人的信息金矿。一些社交网络有利于获得新的潜在客户。根据Gungho Marketing的研究，随着数字化转型，销售人员每周必须在 Linkedin 上花费至少 6 小时。

包括 LinkedIn 在内的专业社交网络可以识别正在寻找合适解决方案的潜在客户，在许多情况下是购买项目。然后可以在适当的时间通过电话联系这些潜在客户，以抓住商机。

另一方面，我们也有许多公司正在实施的入站营销程序。通过这种方法，他们展示了他们对数字化转型的依恋，并展示了数字化转型所强调的专业知识。这是通过博客和社交网络的使用来实现的。

正如谷歌在其研究中指出的那样，74% 的人在购买前会查找信息。基于这个前提，销售人员和营销人员必须适应这种变化。