电子商务触发电子邮件

[delwar709]

触发式电子邮件是与客户保持良好关系并提高销售效率的一种方式。统计数据显示，与传统邮件相比，触发式电子邮件的点击率高出 381%，转化率高出 624%。 此类电子邮件始终及时、个性化且相关，因为消息是根据订阅者的特定操作发送或触发的。因此，请继续阅读以了解有关电子商务不同类型的触发电子邮件活动的更多信息，并了解如何在 SendPulse Automation 360 中创建它们。 触发电子邮件有用吗？ 简而言之，是的。 根据Yesmail 的数据，与传统电子邮件相比，触发式电子邮件具有更高的打开率、点击打开率以及点击率。 Yesmail 对不同类型的触发电子邮件进行了排名，欢迎消息根据其在营销专家中的受欢迎程度排在第一位。其次是重新激活活动和购物车放弃系列。 让我们看一下最流行的触发电子邮件类型的一些示例。 订单确认或发货确认电子邮件 订阅者订购产品后，立即发送确认电子邮件。这样的电子邮件对客户很有用，

因为它： 确认订单已被接受 指定已订购的产品 表示价格 提供送货信息 包含退货和取消政策 包括客户服务的联系方式 发货确认信息旨在减少产品发货时的焦虑。这种触发式电子邮件可以建立信任和忠诚度，并鼓励重复购买。 以下是 ASOS 的一个示例。这封电子邮件表明订单已发送。我们可以看到其中包含对客户有用的链接。通过链接，客户可以跟踪订单、查看配送详情、查看退货政策并直接联系客服。 感谢电子邮件 感谢客户选择您，并在邮件中添加与所订购商品相关的具体信息，以使您的电子邮件与客户相关。根据Remarkety 的数据，感谢电子邮件的打开率为 42%，点击率为 18%，转化率为 10%。 在线零售商 Warby Parker 在其感谢邮件中展示了所购买的产品。 废弃的购物车 平均购物车放弃率为69.23%。

购物车放弃触发的电子邮件不仅是让潜在客户回来完成购买的机会，而且是电子商务成功的必备条件。这里有一个提示：由两封电子邮件组成的购物车放弃活动被认为更有效。 看看 Boohoo 的例子。第一封电子邮件是在客户离开在线商店后立即发送的。这是关于放弃购物车的提醒。该公司告诉客户，所需产品已为他保留。 第二封邮件在第二天发送。阿富汗电报数据 公司通过提供额外折扣来激励客户完成订单。此外，还通过推荐可能引起客户兴趣的商品来进行交叉销售。 放弃浏览 放弃浏览会话触发的电子邮件会发送给在网站上搜索过特定产品的注册客户。这些客户表现出浓厚的兴趣，并有很高的购买意愿，因此他们会收到有关已浏览商品的提醒。 举个例子，我们在 Booking.com 上浏览西班牙度假城市的酒店。

第二天，我们的收件箱里出现了一封电子邮件，其中提供了我们浏览的城市中最佳优惠的选择。 补货电子邮件 网上商店通常会向客户提供“补货时通知我”选项。此类电子邮件不仅可以在所需产品补货时发送，还可以在产品降价时发送。在开发此类电子邮件时，请包含与所需商品互补的交叉销售建议，或根据客户的愿望清单或过去购买情况提供建议。 您需要了解的是：补货电子邮件的打开率最高——65.32 % ——比购买后电子邮件的效果高出近 70%。 重新激活电子邮件 如果已注册的客户使用了您的服务或购买了您的产品，但随后变得不活跃，请将他们纳入重新参与活动。询问客户不活跃的原因，并提供特殊优惠以激励他们采取所需的行动。 Teespring 是一个平台，每个人都可以在此销售独家 T 恤并从中赚钱。如果订阅者在网站上没有活动，他会收到一封重新激活电子邮件。这封电子邮件包含已售商品的统计数据和之前活动的收入。

通过这些数据，平台鼓励订阅者采取行动。 特殊场合电子邮件 此类邮件由生日、周年纪念日或节假日等日历日期触发。特殊场合电子邮件是向客户做些特别事情并加强他们与您的品牌关系的绝佳方式。 要发送特殊场合电子邮件，您需要定期提前收集订阅者的数据。以下是了解订阅者出生日期的几种方法： 为回答调查提供奖励 在个人资料中添加出生日期的特殊字段 发送一封信，提供礼物或折扣以表明生日 Nasty Gal 向生日女孩送去温暖的祝福，并发出富有创意的行动号召——干杯！