與報告相關的版本已成為主要產品更新的一部分HubSpot 每季推出一次。
雖然 HubSpot 並不總是與企業級報告聯繫在一起,但他們在過去幾年中投入了大量資金,因此現在公司可以從企業級 CRM 中看到他們想要的報告等級。
HubSpot CRM 平台包括五個中心:行銷,銷售量,服務,內容管理系統和營運。
Operations Hub 的資料品質自動化功能可提高報告的質量,而 HubSpot 的報告功能可讓您對使用其他四個 Hub 所做的工作進行深入分析。
開箱即用的報告
行銷中心
在 Marketing Hub 中,您可以報告您透過 HubSpot 運行的每項策略:電子郵件、廣告、社交和對話(如果您使用 HubSpot 登陸頁面、CTA 和表單,但將您的網站託管在不同的 CMS,例如 WordPress)。
電子郵件健康工具
他們的電子郵件健康工具可讓您深入了解 巴西 Telegram 用戶手機號碼列表 整體電子郵件策略的有效性。它會告訴您您的整體開啟率、點擊率、跳出率、取消訂閱率和垃圾郵件率,並將這些百分比置於基準的背景下,以便您知道是否需要集中精力改進它們。該工具還會隨著時間的推移找出表現最好和最低的電子郵件,以便您可以輕鬆確定哪些電子郵件效果良好,哪些電子郵件效果不佳。
除了電子郵件運行狀況工具之外,HubSpot 還提供開箱即用的報告,涵蓋電子郵件參與度、送達率、按裝置類型劃分的效能以及單一電子郵件層級的效能。
就廣告而言,HubSpot 的一個主要好處是,它將您的廣告資料提取到您運行其餘行銷工作的相同平台中。
由於您在廣告上花錢,因此您需要盡可能物有所值。所以,你希望能夠監控發生的情況來自廣告的流量和潛在客戶。從歷史上看,這一直是一個挑戰,但 HubSpot 透過其報告功能以及與廣告平台的整合解決了這個問題。
付費廣告分析
您可以透過開箱即用的分析儀表板全面報告您的廣告工作,其中包括:
從展示次數到點擊次數再到接觸花費的轉換率
廣告總支出和投資報酬率
隨著時間的推移廣告支出
按每次點擊費用高低劃分的行銷活動
以每次聯繫費用高低進行行銷活動
您還可以在各個廣告系列層級查看類似的訊息,這使您能夠透過了解哪些廣告系列吸引了最多的客戶以及哪些廣告具有最佳的投資回報率來優化您的支出。
對於社交,HubSpot 的報告可讓您查看社交媒體產生的受眾、參與度指標和網站會話。雖然您可以在您使用的每個社群媒體平台中獲得更深入的見解,但透過 HubSpot 進行報告可以讓您分析您的社群媒體策略跨平台,看看它如何為您的其餘行銷工作做出貢獻。
免費範本下載:終極 HubSpot 設定清單
內容管理中心
雖然 HubSpot 的網站報告並不能完全取代 Google Analytics(分析),但它可以為您提供優化網站策略所需的大部分見解。
網站檢舉
開箱即用的網站報告包括:
按來源、主題群集、頁面、UTM 參數、設備類型和國家/地區劃分的流量
登陸頁面總瀏覽量和表單提交量
部落格文章總瀏覽量與跳出率
網站每日瀏覽量(按會話數)
按天計算的會話總數以及新聯絡人和返回聯絡人的詳細信息
網站訪客參與率
按來源劃分的會話跳出率、平均持續時間和頁面瀏覽總數
一段時間內部落格文章的總瀏覽量
還有更多
銷售中心
銷售中心的改進2020 年,其分析功能已與獨立管線管理工具的分析功能相當。
管道
在團隊和個人代表層級都有開箱即用的報告,因此銷售領導可以更好管理管道並進行銷售輔導。此外,個人代表可以深入了解他們的努力與團隊其他成員的比較。
一些可用的報告包括:
創建和工作的聯絡人總數以及創建和贏得的交易總數
交易管道瀑布
交易管道
加權預測
代表活動
代表的通話結果
按銷售代表的潛在客戶回應時間
按代表劃分的平均交易規模
按代表劃分的交易損失原因
按代表的交易速度
按代表的推播率
代表完成配額
服務中心
HubSpot 的服務中心報告功能主要圍繞在中心的三個功能:門票,知識庫和客戶回饋。
您可以查看平均工單回應時間、一段時間內的工單總數以及代表關閉的工單,以了解您的支援團隊如何協助您的客戶。
對於知識庫,您可以看到與網站類似的分析,以了解正在利用哪些內容以及由誰利用。開箱即用的報告包括隨時間變化的知識庫視圖、查看次數最多的文章、搜尋次數最多的術語、文章視圖和文章的平均時間等資訊。
客戶回饋報告將綜合您通過您的回饋調查這樣您就可以了解您的 NPS 和 CES 分數、回覆率以及您收到的任何定性回饋。