77% 的遠距員工表示，在家工作時的工作效率更高。然而，根據Revenue Enablement Institute最近的一項研究，自疫情爆發以來，銷售團隊的生產力下降了 20%。
98% 的銷售主管仍在適應新的現實。管理遠距銷售團隊對銷售經 韓國消費者電子郵件列表 理來說是一個新的挑戰，好像管理一個團隊以前還不夠具有挑戰性。
管理遠距銷售團隊沒有規則手冊，但這裡有 4 個技巧，有助於提高團隊的生產力和積極性：
設定界限
優先溝通
設定和追蹤目標
慶祝
成功
設定界限
你的工作生活和你的個人生活曾經是完全分開的。在當今世界，這條界線常常變得模糊。隨著智慧型手機和技術的不斷進步，您的工作和個人生活很可能緊密相連，尤其是如果您從事銷售工作。事實上，⅓ 的銷售人員表示他們根本無法平衡工作與生活。
自從疫情爆發以來，越來越多的銷售人員變得精疲力竭，許多人只是試圖適應遠距工作。他們變得焦躁不安，因為他們沒有界線來劃分工作和家庭生活之間的時間。 22% 的遠距員工表示，下班後拔掉電源是他們最大的挑戰(Buffer)。您需要設定界線才能達到適合您的平衡。
每個人的界線看起來都不同。您可以透過設定一天中的「工作時間」和「自我時間」來幫助您的銷售代表設定界限，將他們的工作日與個人時間分開。開始清楚地安排您的工作日，並主動幫助您的代表做同樣的事情。制定要完成的任務、在日曆上設置障礙、設定提醒，以及您需要做的任何事情來保持專注於工作，而不是分心。
例如，如果您的工作時間設定為朝九晚五，請避免在這段時間進行與工作無關的活動。避免查看個人社群媒體、接聽私人電話或跑腿等事情。遵循您的工作議程。另一方面，工作結束後開始關閉筆記型電腦。需要放鬆時，請關閉智慧型手機上的工作電子郵件通知。這是你可以跑腿、瀏覽社交媒體或任何你在私人時間做的事情的時候。
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優先溝通
您應該每天與您的團隊保持聯繫。無論您向他們發送文字或電子郵件，還是透過其他應用程式/工具進行交流，您都需要與您的團隊保持一致，才能成功進行遠端工作。例如，在 LeadIQ，我們使用Slack與團隊成員保持持續的日常溝通。我們使用Zoom與我們的團隊以及外部會議進行更多互動會議或腦力激盪會議。
作為銷售經理，您應該每天/每週就您的銷售代表的生產力進行溝通。您應該與團隊保持聯繫的最新資訊包括詢問正在醞釀中的新機會、結束機會、其他進展/疑慮，以及詢問您如何支持它們。這些問題將讓您深入了解代表的進展，並幫助代表思考未來的任務。您將能夠獲得有關您的團隊績效改進或缺乏績效改進的情報。這使您能夠保持團隊的領先地位，並允許您識別表現最好和表現最差的人員，並讓您深入了解其中的原因。
支持您的團隊至關重要。直接詢問銷售代表需要什麼並交付什麼。遠距工作並不容易；需要團隊共同努力才能成功。
騰出時間進行一對一交流
當有效執行時，一對一可以成為管理者最強大的工具。您與銷售團隊的每位成員進行的每一次一對一都會有所不同。提高團隊士氣的最有效方法是為每個人提供適當的培訓和支援。確保您滿足的是代表的需求，而不是您自己的需求或您認為他們的需求。
在一對一會談之前製定議程會很有幫助，以確保您保持在正軌上並獲得所有重要問題的答案。你的一對一都是關於溝通的。支持一下。了解他們遇到的困難並提供支援。
設定並追蹤目標
銷售活動指標至關重要，因為它們顯示了團隊的績效和行為。為這些數字設定每周和每月的期望對於您的底線和定位您的銷售代表缺乏且可以改進的領域至關重要。
Reply.io銷售開發主管William Oleksienko建議在經營遠距銷售團隊時只專注於 1-2 個最相關的目標。例如，僅報告每週預訂的通話和簡報的數量。這仍然可以為管理者提供足夠的進度可見性，而不會壓垮團隊。
“你可以完成銷售活動而沒有任何結果，但不做活動就無法獲得結果。” ——達裡爾·普雷爾
您必須確保您的銷售團隊每天正確處理正確的任務。
慶祝成功
當遠距工作時，管理者常常忘記認可的價值。一個簡單的「好工作」可以大有幫助。當您的團隊實現目標時開始表揚他們，並分享/慶祝勝利。在 LeadIQ，我們有一個閒置的「勝利」管道，我們不斷地慶祝我們的代表完成的交易，以及其他管道來慶祝其他成就。我們也透過一對一或站立會議以及每月的全體會議來慶祝成功。
慶祝成功不僅可以提高公司士氣，還可以影響員工的個人信心。銷售代表需要對自己有信心，這也意味著對他們的潛在客戶充滿信心。經理們常常沒有意識到他們讓遠距工作人員陷入了困境。正面的回饋可以建立驚人的團隊精神和信心。
結論
管理遠距銷售團隊沒有固定的規則手冊。現在的世界是一個瘋狂的地方，每個人都面臨著巨大的調整。您的銷售代表現在比以往任何時候都更需要支援、指導和動力。
希望這四個技巧能夠幫助您管理遠距銷售團隊。個人化、按計畫行事、追蹤您的活動，最重要的是，互相支持。最成功的銷售團隊相互依賴。
