如何降低購物車放棄率
2021 年 7 月 1 日
電子商務產業在學術期刊上受到廣泛關注。研究人員正在從各個角度進行研究。一個受到關注程度低於您預期的領域是如何降低購物車放棄率。
但如果您知道如何找到的話，那裡有一些很好 阿爾及利亞 電話號碼資源 的資訊。我們為您找到了它，這樣您就可以增加銷量，而無需翻閱一堆發霉的舊日記。
在本文中，我們將介紹三項基於研究的改進，您可以進行這些改進來提高購物車放棄率。採取這些步驟也應該可以提高您的整體網站放棄率。
1. 改進你的使用者介面
您的購物車放棄率可能很高，因為您讓購物者很難給您錢。根據網路使用者體驗研究機構Baymard 的說法，使用者介面問題是購物車放棄的十大原因中的三個。
以下是購物者放棄購物車時給出的與使用者體驗相關的原因：
該網站要我建立一個帳戶
結帳流程太長或複雜
網站出現錯誤或崩潰
使用者介面的改變（例如，取消購物者建立購買帳戶的要求、簡化結帳流程或修復網站錯誤）可能需要投入更多的時間和金錢。但是，根據使用者體驗相關問題對購物車放棄率的影響程度，這可能是值得的。
2. 提供觸發激勵
根據 Bamyard 的研究，68% 的購物者因運輸成本或交貨時間而放棄購物車。
為了說服這些購物者完成購買，請新增提供免費送貨或加急送貨的彈出視窗。如果購物者的網站行為表明他們可能會放棄購物車（例如，如果他們在結帳頁面上花費一定時間或在最終購買之前表現出退出意圖），則應觸發彈出視窗。
這樣，您就可以降低購物車放棄率，而無需向所有購物者提供折扣。
發表在《行銷科學學會雜誌》上的一項研究「消費者線上購物車放棄的決定因素」的研究結果表明，類似的方法也可以有效降低數位櫥窗購物者的購物車放棄率。
如果是這樣，可能會導致購物車放棄率顯著降低，因為 Bamyard 發現「我只是在瀏覽」是放棄購物車的最常見原因。
《行銷科學院雜誌》的研究結果發現，出於娛樂或研究目的而使用線上購物車的人（購物者在回答像巴姆亞德研究這樣的調查時可能會認為「只是瀏覽」）的人更願意使用線上購物車。
理想情況下，彈出優惠會根據購物者的網站行為而有所不同。例如，如果他們在沒有查看評論的情況下將許多商品放入購物車，則提供折扣，這可能表明他們正在尋找娛樂目的。
