加速銷售團隊溝通的 5 個技巧和工具
Posted: Wed Dec 04, 2024 9:48 am
如果您是銷售團隊的一員,您應該不難想像這一點:您正在現場工作,潛在客戶問您一個您以前從未被問過的問題之前的一個問題。回覆.您向您的團隊發送電子郵件是因為您自己不確定解決方案。誰知道他們需要多長時間才能回覆您正確的答案?
此時,銷售的成敗僅取決於您掌握的當前資訊。另一方面,客戶不耐煩地等待他的問題得到解答。如果答案正確,恭喜你;但如果他向左移動,你可以從他的眼神中看出你已經失去了這筆交易。
你感覺很糟糕,不是嗎?您知道,如果有一種 德國手機號碼列表 更快、更簡單的方式與您的團隊溝通,您的參與率將會提高。
如果這種情況讓您想起任何事情,那麼您就來對地方了。
無效或延遲的溝通不僅不利於公司的成功,也不利於您的個人發展。無論是在辦公室討論重要的業務計劃還是在現場回答潛在客戶的問題,在適當的時間快速存取適當的資訊對於現場的銷售人員來說至關重要。
事實是,您的電子郵件不再是殺手級電子郵件。巨額資金、效率和開放性都受到威脅。因此,我們列出了一些最佳的溝通技巧和工具,它們將幫助您促進銷售團隊之間以及不同部門之間更快的資訊流動。
加速溝通速度的 5 個技巧
每家公司都希望擁有能夠達成更多交易的成功銷售人員。然而,如果您與銷售代表交談,他們會告訴您,他們的公司要求他們做大量的管理工作(例如將資料輸入 CRM 系統)或不提供信息,從而使他們難以實現目標。它使他們能夠獲得可靠的工具和資源。
那麼,組織可以採取哪些措施來更好地幫助銷售人員並讓他們有時間完成更多交易?以下是我們關於如何最大限度地提高溝通並進而在銷售部門達成更多交易的一些重要提示。
圖片來源:freepik.com
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進行軟溝通技巧的日常訓練課程
據人才發展協會稱,定期培訓可以將淨銷售成功率提高 50%。這個數字應該會激勵您開始為您的銷售團隊提供定期培訓課程(如果您還沒有這樣做的話)。
根據您的銷售節奏,團隊領導應指定每天、每週或每月的特定時間,將銷售人員聚集在一起進行溝通或提供有關公司關鍵資訊的更新。這是向您的團隊強調開放的價值並激勵他們優先考慮溝通的絕佳機會。
不過別擔心;並非每次會議都需要親自召開。現場銷售團隊成員可以遠端參加例行的每週會議。雖然讓每個人都在辦公室參加公司範圍內的季度會議至關重要,但我們現在始終可以遠端完成工作。這可以透過即時電話會議或協作和通訊軟體程式輕鬆完成。
定期溝通
如果沒有有效的溝通,您就無法有效地管理您的銷售團隊。
溝通和關係是銷售團隊的命脈。您的銷售人員必須在整個銷售過程中與客戶互動。銷售流程,從開始推廣到達成交易。他們的團隊與你溝通的能力如何?
讓銷售團隊保持知情、參與和高效,同時鼓勵回饋的程序和訊息稱為銷售溝通。
正如您和您的員工所知,對於潛在客戶和現有客戶而言,溝通至關重要。您了解良好的溝通對於完成交易至關重要。
但團隊內部的溝通可能會更加困難。以下是改善與銷售人員溝通的一些建議:
盡量不要主導談話
銷售經理可能會陷入在會議中說太多話的陷阱。銷售領導可能會說太多,但過度傾聽也同樣重要。
匹配言語和非言語
確保你透過言語和肢體語言發出的信號是一致的。簡單的動作,例如身體前傾和眼神交流,就能大有幫助。
問題
提出問題可以確認您的團隊聽到了您的聲音,並表明您正在傾聽。
提供回饋
正向的回饋是培養正向的工作場所行為、文化和溝通的好方法。此外,它還可以提高您的聲譽並改善信任和開放的溝通。
為所有支援銷售的內容創建一個平台
回到我們的第一個例子,銷售人員希望建立信譽並達成交易。我們的潛在客戶希望得到快速回覆。但遠端銷售人員獨自一人在現場,無法返回辦公室向同事詢問所需的資訊。
成功銷售的秘訣是在正確的時間獲得正確的資訊。幸運的是,全面的溝通工具使這一切成為可能。
透過從工程、產品行銷和其他部門獲取內容,您可以建立一個跨職能的中央儲存庫,團隊可以在其中更新文件、檢查最新的商業新聞並閱讀出現的常見問題解答。
透過行動存取該儲存庫,可以確保更好的上下文、速度和準確性;這些都是可以防止我們的銷售人員失去這筆銷售的重要因素。
圖片來源:Freepik.com
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掌握遠端通訊
雖然有些人每週或每月只有幾天遠距工作,但其他雇主則在數千英里外的地方全職工作。這就是為什麼習慣遠距對話如此重要,不同的遠距團隊有不同的特徵。
了解何時以及如何使用通訊工具對於改善遠端對話至關重要。為您的團隊設定使用訊息應用程式或聊天群組的適當時間。您透過電子郵件發送哪些具體詳細資訊?他們接電話的速度有多快?
通話非常有助於清晰表達,而聊天群組則非常適合提醒人們任務或小變化。如果沒有有效的溝通,您就無法有效地管理您的本地或線上銷售代表。
您的銷售團隊的責任
銷售團隊只擁有優秀人才是不夠的。即使您的銷售人員擁有出色的銷售技能,只有每個人都受到激勵並承擔責任,並且與銷售領導者設定的目標和期望保持一致,真正的成功才會發生。
負責完成要求您完成的任務就是責任的定義。
「承擔責任」帶有很多負面意義,尤其是當事情出錯時。但責任也可能是有利的。您應該經常清楚地使用“責任”一詞,以確保您的銷售人員了解他們對自己的成功和缺點負責。
如果你的團隊沒有責任感並且沒有因為他們的行為而受到讚揚,為什麼他們會被驅使去表現得更好?
表揚員工的努力可以鼓勵責任感和良好行為。獎勵計劃銷售成功並不總是需要以金錢的形式。有關特定行動或勝利的公告可能會對團隊的責任和活動產生重大影響。獲得執行長或銷售代表的個人認可會非常有幫助。只要了解執行團隊正在專注於您的成功,就可以成為巨大的動力。
當您的銷售人員知道他們的行為得到驗證並承擔責任時,他們可能會更有效率並與您保持開放的態度。
圖片來源:Freepik.com
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促進銷售團隊溝通的 5 個工具
無論您的企業是三人公司還是大型公司,您都需要通訊工具來協助銷售商品和服務。銷售代表的溝通工具可以輕鬆存取客戶數據,以便您的企業可以根據事實而不是希望或有根據的猜測做出決策。
一個成功的銷售部門是一個消息靈通的部門。但要確定哪種通訊工具最適合您的業務可能很困難,因為可用的通訊工具太多。以下是我們的一些首選。
小屋
如果您正在尋找低成本聊天,那麼 Chanty 是一款出色的團隊聊天應用程式。團隊溝通工具。希望改善協作的團隊可以受益於其將生產力提高 55% 的功能和特性。
主要特點
一對一語音和視訊通話
綜合任務管理
看板
多位演講嘉賓
無限制的私人和公共對話
定價
免費方案:最多 10 位用戶
付費方案:起價為 3 美元/用戶/月(按年付費)和 4 美元/用戶/月(按月付費)
布羅西克斯
Brosix 是一款專業的溝通工具,可讓銷售團隊輕鬆聊天和協作。這是一款專為各種規模和複雜程度的團隊設計的工具。 Brosix 功能強大、安全且可自訂,為所有團隊成員提供合適的解決方案。它允許更有效地組織對話。
無論您的公司是剛起步還是正在使用最新、最先進的技術,您都會欣賞 Brosix 平台的多功能性、功能性和適應性。
此時,銷售的成敗僅取決於您掌握的當前資訊。另一方面,客戶不耐煩地等待他的問題得到解答。如果答案正確,恭喜你;但如果他向左移動,你可以從他的眼神中看出你已經失去了這筆交易。
你感覺很糟糕,不是嗎?您知道,如果有一種 德國手機號碼列表 更快、更簡單的方式與您的團隊溝通,您的參與率將會提高。
如果這種情況讓您想起任何事情,那麼您就來對地方了。
無效或延遲的溝通不僅不利於公司的成功,也不利於您的個人發展。無論是在辦公室討論重要的業務計劃還是在現場回答潛在客戶的問題,在適當的時間快速存取適當的資訊對於現場的銷售人員來說至關重要。
事實是,您的電子郵件不再是殺手級電子郵件。巨額資金、效率和開放性都受到威脅。因此,我們列出了一些最佳的溝通技巧和工具,它們將幫助您促進銷售團隊之間以及不同部門之間更快的資訊流動。
加速溝通速度的 5 個技巧
每家公司都希望擁有能夠達成更多交易的成功銷售人員。然而,如果您與銷售代表交談,他們會告訴您,他們的公司要求他們做大量的管理工作(例如將資料輸入 CRM 系統)或不提供信息,從而使他們難以實現目標。它使他們能夠獲得可靠的工具和資源。
那麼,組織可以採取哪些措施來更好地幫助銷售人員並讓他們有時間完成更多交易?以下是我們關於如何最大限度地提高溝通並進而在銷售部門達成更多交易的一些重要提示。
圖片來源:freepik.com
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進行軟溝通技巧的日常訓練課程
據人才發展協會稱,定期培訓可以將淨銷售成功率提高 50%。這個數字應該會激勵您開始為您的銷售團隊提供定期培訓課程(如果您還沒有這樣做的話)。
根據您的銷售節奏,團隊領導應指定每天、每週或每月的特定時間,將銷售人員聚集在一起進行溝通或提供有關公司關鍵資訊的更新。這是向您的團隊強調開放的價值並激勵他們優先考慮溝通的絕佳機會。
不過別擔心;並非每次會議都需要親自召開。現場銷售團隊成員可以遠端參加例行的每週會議。雖然讓每個人都在辦公室參加公司範圍內的季度會議至關重要,但我們現在始終可以遠端完成工作。這可以透過即時電話會議或協作和通訊軟體程式輕鬆完成。
定期溝通
如果沒有有效的溝通,您就無法有效地管理您的銷售團隊。
溝通和關係是銷售團隊的命脈。您的銷售人員必須在整個銷售過程中與客戶互動。銷售流程,從開始推廣到達成交易。他們的團隊與你溝通的能力如何?
讓銷售團隊保持知情、參與和高效,同時鼓勵回饋的程序和訊息稱為銷售溝通。
正如您和您的員工所知,對於潛在客戶和現有客戶而言,溝通至關重要。您了解良好的溝通對於完成交易至關重要。
但團隊內部的溝通可能會更加困難。以下是改善與銷售人員溝通的一些建議:
盡量不要主導談話
銷售經理可能會陷入在會議中說太多話的陷阱。銷售領導可能會說太多,但過度傾聽也同樣重要。
匹配言語和非言語
確保你透過言語和肢體語言發出的信號是一致的。簡單的動作,例如身體前傾和眼神交流,就能大有幫助。
問題
提出問題可以確認您的團隊聽到了您的聲音,並表明您正在傾聽。
提供回饋
正向的回饋是培養正向的工作場所行為、文化和溝通的好方法。此外,它還可以提高您的聲譽並改善信任和開放的溝通。
為所有支援銷售的內容創建一個平台
回到我們的第一個例子,銷售人員希望建立信譽並達成交易。我們的潛在客戶希望得到快速回覆。但遠端銷售人員獨自一人在現場,無法返回辦公室向同事詢問所需的資訊。
成功銷售的秘訣是在正確的時間獲得正確的資訊。幸運的是,全面的溝通工具使這一切成為可能。
透過從工程、產品行銷和其他部門獲取內容,您可以建立一個跨職能的中央儲存庫,團隊可以在其中更新文件、檢查最新的商業新聞並閱讀出現的常見問題解答。
透過行動存取該儲存庫,可以確保更好的上下文、速度和準確性;這些都是可以防止我們的銷售人員失去這筆銷售的重要因素。
圖片來源:Freepik.com
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掌握遠端通訊
雖然有些人每週或每月只有幾天遠距工作,但其他雇主則在數千英里外的地方全職工作。這就是為什麼習慣遠距對話如此重要,不同的遠距團隊有不同的特徵。
了解何時以及如何使用通訊工具對於改善遠端對話至關重要。為您的團隊設定使用訊息應用程式或聊天群組的適當時間。您透過電子郵件發送哪些具體詳細資訊?他們接電話的速度有多快?
通話非常有助於清晰表達,而聊天群組則非常適合提醒人們任務或小變化。如果沒有有效的溝通,您就無法有效地管理您的本地或線上銷售代表。
您的銷售團隊的責任
銷售團隊只擁有優秀人才是不夠的。即使您的銷售人員擁有出色的銷售技能,只有每個人都受到激勵並承擔責任,並且與銷售領導者設定的目標和期望保持一致,真正的成功才會發生。
負責完成要求您完成的任務就是責任的定義。
「承擔責任」帶有很多負面意義,尤其是當事情出錯時。但責任也可能是有利的。您應該經常清楚地使用“責任”一詞,以確保您的銷售人員了解他們對自己的成功和缺點負責。
如果你的團隊沒有責任感並且沒有因為他們的行為而受到讚揚,為什麼他們會被驅使去表現得更好?
表揚員工的努力可以鼓勵責任感和良好行為。獎勵計劃銷售成功並不總是需要以金錢的形式。有關特定行動或勝利的公告可能會對團隊的責任和活動產生重大影響。獲得執行長或銷售代表的個人認可會非常有幫助。只要了解執行團隊正在專注於您的成功,就可以成為巨大的動力。
當您的銷售人員知道他們的行為得到驗證並承擔責任時,他們可能會更有效率並與您保持開放的態度。
圖片來源:Freepik.com
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促進銷售團隊溝通的 5 個工具
無論您的企業是三人公司還是大型公司,您都需要通訊工具來協助銷售商品和服務。銷售代表的溝通工具可以輕鬆存取客戶數據,以便您的企業可以根據事實而不是希望或有根據的猜測做出決策。
一個成功的銷售部門是一個消息靈通的部門。但要確定哪種通訊工具最適合您的業務可能很困難,因為可用的通訊工具太多。以下是我們的一些首選。
小屋
如果您正在尋找低成本聊天,那麼 Chanty 是一款出色的團隊聊天應用程式。團隊溝通工具。希望改善協作的團隊可以受益於其將生產力提高 55% 的功能和特性。
主要特點
一對一語音和視訊通話
綜合任務管理
看板
多位演講嘉賓
無限制的私人和公共對話
定價
免費方案:最多 10 位用戶
付費方案:起價為 3 美元/用戶/月(按年付費)和 4 美元/用戶/月(按月付費)
布羅西克斯
Brosix 是一款專業的溝通工具,可讓銷售團隊輕鬆聊天和協作。這是一款專為各種規模和複雜程度的團隊設計的工具。 Brosix 功能強大、安全且可自訂,為所有團隊成員提供合適的解決方案。它允許更有效地組織對話。
無論您的公司是剛起步還是正在使用最新、最先進的技術,您都會欣賞 Brosix 平台的多功能性、功能性和適應性。