提供客户服务软件的前五家公司分别是Salesforce、Zendesk、Freshdesk、HubSpot和Zoho。美国是客户服务软件最大的市场,其次是英国、加拿大、澳大利亚和德国。
以优质客户服务而闻名的公司包括亚马逊、苹果、迪士尼、丽思卡尔顿、星巴克、Zappos等。
2021 年全球客户服务软件市场规模价值 105 亿美元,预计到 2030 年将达到 581 亿美元的市场规模,2022 年至 2030 年间的复合年增长率为 21.1%。预计亚太地区将成为未来几年增长最快的客户服务市场。
此外,关于客户服务的一个有趣之处是,93%的客户表示,在获得优质的客户服务后,他们更有可能重复购买,58%的客户表示,如果他们有负面的客户服务体验,他们会更换公司。
安全服务
安全服务
安全服务旨在保护企业免受各种威胁。这些威胁可能是物理威胁、数字威胁或财务威胁。
物理安全:警卫、巡逻、门禁系统、视频监控系统、报警系统
数字安全:网络攻击、防火墙、入侵检测系统、网络安全、数据安全、意识培训
金融担保:股票、债券、票据、股权债务等。
根据Grand Review Research 的数据,2022 年全球安全市场规模价值为 1197.5 亿美元,预计 2023 年至 2030 年期间的年增长率 (CAGR) 将达到 8.0%。这一增长是由于网络攻击数量的增加和对业务保护的需求。
此外。因此,随着威胁形势的演变和企业对安全服务的投资,巴西电话号码数据 安全服务在当今变得越来越重要。
一些最著名的安全服务公司包括ADT、SimpliSafe、Vivint、Frontpoint、G4S、 Allied Universal、Securitas、Prosegur、IBM Security和Cisco Security。
按地理区域划分,安全服务最大的份额分布在北美、欧洲、亚太、拉丁美洲和中东及非洲。
安全服务可能很昂贵,尤其是对于小型企业而言。这是最大的挑战之一,其次是熟练工人的短缺,这导致寻找合格的安全服务提供商很困难,但并非不可能。重要的是要记住,安全是任何企业的重要组成部分。