为了帮助您充分了解短信营销的力量，我们整理了 2024 年关键统计数据的详细列表。本指南将回答以下重要问题：
什么使得短信能够有效地联系到客户？
为什么人们更喜欢短信而不是其他通讯方式？
企业如何才能从短信营销中获得最大价值？
短信如何帮助减少网上购物车的放弃？
企业如何才能提供短信促销而不让顾客感到厌烦呢？
了解这些统计数据后，您将获得宝贵的见解，了解为什么短信应该成为营销策略的关键部分。让我们开始吧！
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企业为什么应该开始使用短信？
由于移动设备的广泛使用，短信营销变得非常重要。随着 国家代码 +1-876，牙买加电话号码 来越多的人依赖智能手机进行通信、购物和日常工作，企业拥有了与客户建立联系的独特机会。
SMS 最大的优势之一是它能够传递个性化信息。消费者希望收到与他们的需求相关的信息。
当企业使用短信发送个性化优惠时，例如按姓名称呼客户或根据过去的购买情况定制促销活动，他们会看到更高的参与度。
个性化的方法让客户感到被重视，从而可以带来更高的忠诚度和销量。
短信营销还具有自动化的优势。企业可以使用自动化工具根据客户行为及时发送消息，例如，如果客户将商品留在购物车中，则发送提醒，或者在购买后发送感谢短信。
短信与电子邮件和社交媒体等其他营销渠道结合使用时效果很好。
通过混合使用这些渠道，企业可以制定更完整的营销策略，以不同的方式接触客户。
快速查看 2024 年短信营销统计数据
短信营销仍然是企业的强大工具。以下是 2024 年一些关键短信营销统计数据的概述：
到 2025 年，短信营销行业规模有望达到 126 亿美元。
企业在短信营销上每花费 1 美元就能获得 71 美元的回报。
85% 的美国人拥有智能手机，其中 97% 能够接收短信。
美国成年人每天查看手机114次，可见移动营销的重要性。
72% 的零售商将短信和全渠道作为 2024 年增长的首要目标。
营销短信的打开率高达98%。
95%的短信在三分钟内被阅读。
91% 的消费者更喜欢通过短信进行快速和个性化的更新。
短信活动的点击率在 19% 至 36% 之间。
53% 的营销人员将短信列为其三大收入来源之一。
77%的消费者很欣赏通过短信获取最新资讯和优惠信息的便利性。
Z 世代和千禧一代更喜欢通过短信进行交流。
近 60% 的美国消费者更喜欢数字优惠券而不是纸质优惠券。
66.5% 的网购者会因为意外的费用而放弃购物车。
28%的消费者因为过多的短信营销而停止使用某个品牌。
51%的消费者喜欢免费赠品，许多消费者也看重个性化服务。
49% 的企业使用人工智能来提高短信的相关性和客户互动。
75% 的消费者更喜欢通过短信获取优惠，但过多的短信可能会导致他们选择退出。
48% 的消费者愿意支付更多费用来获得通过短信提供的快速客户服务。
2024 年 30 条通用短信营销统计数据
以下是一些短信营销统计数据，重点说明了为什么文本营销是您的营销策略的重要工具包。
1. 到 2025 年，短信营销规模将达到 126 亿美元
根据Grand View Research 的数据，到 2025 年，短信营销市场规模预计将超过 126 亿美元。这表明短信营销增长速度很快，企业在其中的投资也很多。
公司认为短信是直接联系客户的有效方式。与其他形式的营销（如电子邮件）相比，人们实际上更经常阅读和采取行动的短信。
2. 短信营销每花费一美元可带来 71 美元的投资回报
短信营销人员的投资回报率 (ROI)非常可观，在短信营销活动上每花费 1 美元，就能获得 71 美元的回报。这表明短信营销对企业来说是多么划算和有利可图。
3. 85% 的美国人拥有智能手机
截至 2024 年 1 月，皮尤研究中心的一项调查显示，美国的智能手机拥有率已从八年前的 60-65% 上升至 85%。
当考虑包括基本型号在内的所有类型的手机时，这一数字会增加到 97%。
这意味着，虽然 85% 的美国人可以通过智能手机访问互联网和电子邮件，但甚至有 97% 的美国人可以在移动设备上接收短信。
4. 美国成年人每天查看手机114次
根据Insider Intelligence的数据，美国成年人每天平均查看手机 114 次，通常是在起床后的前 10 分钟内。这表明智能手机在人们的日常生活中占有多么重要的地位。
5. 短信和全渠道商务将推动 2024 年增长
2023 年 12 月的一项 Bolt 调查发现，72% 的美国数字零售商认为，专注于包括短信在内的全渠道商务将在 2024 年对他们的业务产生最大影响。
这使得短信与人工智能处于同一水平，并领先于移动购物和支付创新。
6. 短信营销每花费一美元可带来 71 美元的投资回报
企业在短信营销上每投资一美元，预计就能获得71 美元的回报。
这种令人印象深刻的投资回报率可以归因于短信的直接性和个性化。与其他营销渠道相比，它通常具有更高的开放率和参与率。
7. 短信营销打开率高达 98%
短信营销的98%打开率表明了短信作为沟通渠道的有效性。
几乎所有企业发送的短信都会被收件人打开，这使其成为接触受众的最可靠方式之一。
8. 95% 的短信在三分钟内被阅读
95% 的短信在发送后三分钟内就会被阅读。快速的响应时间使短信成为一种非常有效的渠道，尤其是对于紧急更新或时间敏感的优惠。
9. 客户青睐通过短信进行快速、个性化的更新
91% 的消费者更喜欢接收企业发送的短信，以便快速获取重要更新、促销和个性化信息。
与电子邮件或应用程序通知不同，短信不需要互联网访问，并允许消费者按照自己的方式参与内容。
10. 短信营销活动的点击率达到 19-36%
报告显示，短信营销的平均点击率（CTR）通常在19% 到 36% 之间。
如此高的点击率表明短信的直接性和个性化，这使其成为推动特定消费者行为的有力策略。
11. 53% 的营销人员将短信列为主要收入渠道之一
在2023 年营销基准调查中，53% 的营销人员认为短信是推动其品牌收入的三大渠道之一。
此外，对于 22% 的营销人员来说，短信贡献了他们总收入的 20% 以上。
12. 77% 的消费者认为短信能带来快速、可靠的更新
77% 的消费者欣赏短信的便捷性和即时性，因为他们可以通过短信接收来自他们信任的企业的最新消息、优惠和重要通知。
这表明，短信作为一种直接、个人化的互动形式，可以提升品牌形象。
