什么是消费者分析以及如何进行？
消费者分析是在进行市场调查时对客户进行的研究。这项研究试图找出目标受众的恐惧和需求，获取有关他们行为的最相关数据，以便制定个性化的营销和广告策略，并改善公司与客户的关系。
消费者行为模型
消费者行为模型是一种数学或心理学的创造，它实现了已发现的常见行为的表示，以便预测目标受众在特定情况下的行为方式。
这是了解潜在客户在面对营销行动时将如何表现，并能够检 意大利电报电话号码列表 查什么最有效的完美方式。这使您能够制定更好的策略，并提高成功的可能性。
开展消费者分析的一些关键
为了进行有效的消费者分析，必须考虑几个问题，以帮助最精确地吸引买家：
创建买家角色，即生成理想客户的形象，但不陷入刻板印象。
收集有关目标受众的数据非常重要。此外，利用数字生态系统获取更多有关消费者动向的信息。
可以与客户互动，以更多地了解他们的行为。
绘制行为图对于了解目标受众的行为方式至关重要。
一旦您了解了消费者的移动方式，就是开始制定策略的最佳时机。
消费者行为类型
消费者行为可以分为四种不同类型：
1. 复杂的购买行为
复杂的购买行为可以反映在购买昂贵的产品上，因为投资要大得多，所以 需要更深思熟虑的决定。
这种行为需要更多的咨询，通常，买家在做出决定之前需要学习步骤并与家人、朋友甚至专家进行更多的咨询。
2.减少不和谐的行为
当消费者难以识别品牌之间的差异或害怕后悔他们所做的决定时，就会出现减少失调的购买行为。
这可能是由于产品价格高或时间或供应限制造成的。在这些情况下，顾客可能被迫购买那些没有给他们太多选择的东西。
3. 习惯性购买行为
在另一个极端，我们发现习惯性购买行为与更连续的购买有关，因为我们谈论的是日常使用的产品。在这些情况下，购买者的决定取决于重复的广告和对品牌的熟悉程度。
4. 追求多样化的购买行为
顾名思义，寻求多样性的购买行为是指消费者寻求多样性。这意味着客户会改变他们选择的品牌，并且不会对任何品牌保持忠诚度。
在这种情况下，产品的成本通常较低，这意味着可以经常更换并与其他品牌寻求新的体验。
如何衡量消费者行为？
衡量消费者行为对于公司至关重要，因为这是监控变化并了解策略是否有效或需要纠正的最佳方式。
消费者行为 KPI 有多种，我们来分析其中的一些：
客户旅程。它提供有关买家获取特定产品所采取的路径的信息。
决策树。该指标提供有关买家在购买特定产品时的优先级的信息。
购买目的。通过了解消费者的目标，就可以获得有关他们选择某个渠道的原因、他们是否偶尔购买、是否寻求优惠价格的信息。
购买频率。它提供有关您购买或不购买的访问次数、购买收据是什么样的信息......
在销售点花费的时间。客户花费多少时间进行购买与他们所花费的费用。
购买行为包括购买发生的时间、客户进行购买所需的时间或购买方式等信息。了解消费者偏好的结构以及影响其购买决策的因素使我们能够制定更加个性化的营销策略，并改进营销和沟通策略以更有效地接触客户。
