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尽管对客户关系管理 (CRM) 系统和整体 CRM 愿景的需求已经变得清晰，但许多组织在 卡塔尔 whatsapp 手机号码列表 实际实施有效系统的道路上仍举步维艰。真正成功的 CRM 系统不仅仅是驱动它的技术。

CRM 策略包括一系列明确定义的策略，这些策略与特定目标相关联，并通过最有效的工具来实现。定义 CRM 将帮助实现的组织策略和目标的初始过程至关重要。这称为 CRM 愿景，它定义了系统预期实现的目标以及如何衡量成功。

定义您的 CRM 目的和目标
从概念上讲，非营利组织管理客户数据和更广泛的客户旅程并不是什么新鲜事。非营利组织一直致力于在整个生命周期内管理组织关系，从首次活动到成为月度支持者甚至更久以后。通过关注支持者的捐赠模式和互动线索，开发团队始终致力于培养支持者，以建立更深入、更有价值的关系。

CRM 策略的重要性在于如何存储、管理和分析相同的捐赠、志愿者或互动信息。CRM 系统已承担了这项任务，并已成为有效和高效组织的重要组成部分。

CRM 为组织提供了强大的工具，可用于提高效率和效率，但要使其正常工作，组织需要有一个 CRM 愿景，即他们想要实现的目标的明确计划。 CRM 愿景可作为高级指南，为组织的目标、愿望和计划使用的许多策略提供焦点。它没有指定细节，但它确实确定了组织的优先事项，并概述了其使命的最重要方面以及由此产生的组成体验。在制定 CRM 愿景时，要问的最基本问题是：

我们最重要的目标是什么？我们需要实现什么？
我们的部门如何实现这些目标？
这些团队之间如何相互关联和互动？
他们能否更有效地合作？