确定客户的动机和需求层次提
Posted: Wed Dec 04, 2024 10:02 am
不要误解种族或宗教。这可能会带来灾难性的后果，因此最安全的做法是避免使用任何种族或宗教。
2018 年，德国糖果制造商 Katjes 为新推出的纯素水果口香糖系列推出了广告宣传活动。该广告在德国社交媒体上引发了一场风暴。广告中，土耳其/塞尔维亚模特 Vicidca Petrovic 戴着头巾，开心地嚼着水果口香糖。尽管该广告宣传的初衷可能是好的，但一些右翼政客呼吁禁止该品牌。其他人则抗议在广告中宣传口香糖时使用穆斯林习俗，并将此行为称为“种族资本主义”。
9.社会结构
为了向正确的受众推销产品，你必须了解 巴西消费者电子邮件列表 目标社会的结构。研究购买群体及其教育水平和权力。
一个国家或社会的社会结构变化可能会对您的营销重点和基于社会经济阶层的信息传递产生巨大影响。例如，在美国，富裕阶层控制着全国总收入的 50%，高于 1970 年的 29%。中产阶级（相对于最富有的阶层）过去占全国收入的 62%。这一比例现已下降到 42%。
将重点转向美国中上等和高收入人群的营销人员需要在消费者的购买优先考虑事项中反映这一点。这一群体的期望是实现两全其美：即以合理的价格提供高质量的产品和服务。为了吸引这一群体，品牌必须通过在线和离线提供格外周到的服务来证明它们物有所值。
客户动机和需求层次
了解社会结构、商业规范和文
化也为确定客户的动机和需求层次提供了一种清晰的方法。（是的，你以前听说过，但那是因为它非常非常重要。）
例如，许多中小型 B2B 采购商选择 Salesforce 作为其 CRM。然而，由于设置和实施工作量大且成本较高，Salesforce 并不是中小型公司的理想选择。
然而，如果我们从“动机”的角度看待这一购买选择，我们就会发现，购买 Salesforce 通常是出于希望通过购买最受欢迎的 CRM 解决方案来降低风险。此外，还希望获得同行的赞赏，因为同行认为，如果企业选择购买 Salesforce，就意味着获得了一定程度的客户。
B2B 和 B2C 客户的注意事项
与新客户建立关系还取决于他们是 B2B 还是 B2C。
B2B 客户
对于 B2B 客户来说，这可能包括个人动机，而且通常包括一些隐藏的动机，例如：
2018 年，德国糖果制造商 Katjes 为新推出的纯素水果口香糖系列推出了广告宣传活动。该广告在德国社交媒体上引发了一场风暴。广告中，土耳其/塞尔维亚模特 Vicidca Petrovic 戴着头巾，开心地嚼着水果口香糖。尽管该广告宣传的初衷可能是好的，但一些右翼政客呼吁禁止该品牌。其他人则抗议在广告中宣传口香糖时使用穆斯林习俗，并将此行为称为“种族资本主义”。
9.社会结构
为了向正确的受众推销产品，你必须了解 巴西消费者电子邮件列表 目标社会的结构。研究购买群体及其教育水平和权力。
一个国家或社会的社会结构变化可能会对您的营销重点和基于社会经济阶层的信息传递产生巨大影响。例如，在美国，富裕阶层控制着全国总收入的 50%，高于 1970 年的 29%。中产阶级（相对于最富有的阶层）过去占全国收入的 62%。这一比例现已下降到 42%。
将重点转向美国中上等和高收入人群的营销人员需要在消费者的购买优先考虑事项中反映这一点。这一群体的期望是实现两全其美：即以合理的价格提供高质量的产品和服务。为了吸引这一群体，品牌必须通过在线和离线提供格外周到的服务来证明它们物有所值。
客户动机和需求层次
了解社会结构、商业规范和文
化也为确定客户的动机和需求层次提供了一种清晰的方法。（是的，你以前听说过，但那是因为它非常非常重要。）
例如，许多中小型 B2B 采购商选择 Salesforce 作为其 CRM。然而，由于设置和实施工作量大且成本较高，Salesforce 并不是中小型公司的理想选择。
然而，如果我们从“动机”的角度看待这一购买选择，我们就会发现，购买 Salesforce 通常是出于希望通过购买最受欢迎的 CRM 解决方案来降低风险。此外，还希望获得同行的赞赏，因为同行认为，如果企业选择购买 Salesforce，就意味着获得了一定程度的客户。
B2B 和 B2C 客户的注意事项
与新客户建立关系还取决于他们是 B2B 还是 B2C。
B2B 客户
对于 B2B 客户来说，这可能包括个人动机，而且通常包括一些隐藏的动机，例如：