如何克服销售电话中的异议?
Posted: Sun Jan 26, 2025 10:01 am
DSM 数字营销学院 - 销售
没有什么比意想不到的异议更能打败缺乏经验的销售人员了。大多数销售人员花费数小时完善他们的销售宣传,却没有考虑过接下来会发生什么。但即使是完美的宣传也可能因处理不当而毁于一旦。
您交谈过的每个潜在客户都有销售异议或犹豫是否购买您的产品的原因。为什么销售异议不可避免?因为如果买家对您的解决方案的价格、价值、对他们的情况的重要性或购买能力没有疑虑,他们早就买了。
如果您厌倦了因为“您的价格 阿尔及利亚 whatsapp 资源 太高”、“现在不是好时机”或“如果您添加这些功能,我们会购买”等回复而失去交易,那么是时候认真对待克服这些类型的销售异议了。与其希望您的潜在客户不会提出异议(他们总是会提出异议),不如花点时间提前做好准备。
异议处理是指潜在客户对销售人员销售的产品/服务提出疑虑。销售人员会采取某种方式予以回应,以缓解这些疑虑,并让交易继续推进。
您在销售电话中遇到的反对意见通常如下:
价格,
产品适合,
竞争对手,以及
很好的老式刷牙方式。
异议处理意味着以某种方式回答买家,以改变他们的想法或减轻他们的担忧。
没有什么比意想不到的异议更能打败缺乏经验的销售人员了。大多数销售人员花费数小时完善他们的销售宣传,却没有考虑过接下来会发生什么。但即使是完美的宣传也可能因处理不当而毁于一旦。
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