Telemarketing Leads

到 2030 年，我们作为营销和销售专业人员的工作将与今天大不相同。随着新技术的出现，我们将看到许多日常任务实现自动化。这意味着我们的人类技能（只有我们才能做到，没有机器人可以做到的事情）将变得更加有价值。

很难低估未来几年我们将见证的巨大技术变革。在过去十 越南电话号码 年中，我们已经看到营销技术工具的数量激增。根据一项研究，2011 年市场上有大约 150 种营销技术解决方案。如今，这个数字已超过 8,000 种。



新技术将接管我们目前每周花费数小时处理的许多任务，无论是预测、制定销售渠道策略、售后跟进还是行政任务。事实上，麦肯锡报告称，使用当今的技术，近三分之一的销售相关活动已经可以实现自动化。想象一下，随着越来越多的自动化、数据驱动的解决方案可供我们使用，这个数字在未来几年将继续上升。

市场销售部

然而，技术创新不仅会重塑我们的工作，还会改变客户在市场中的表现，以及他们对我们的期望。与十年前相比，如今的客户在购买旅程的早期阶段已经更加自给自足。他们习惯于在线获取所需信息，并期望获得顺畅、直观和个性化的客户体验。

在未来的几年中，这些经验将包括：

增强和虚拟现实：让客户沉浸在我们的产品中并亲自想象其附加值。

物联网连接：使用智能数据驱动的设备来预测买家的需求，甚至实现购物自动化。

全渠道增长：新的销售渠道将会出现，为接触客户带来新的机会。

随处访问：通过移动设备、智能家居设备、可穿戴设备以及后续设备购物和通信。

有了这些技术，未来的客户将比以往任何时候都更加互联互通、信息畅通、眼光独到。那么，作为销售和营销专业人士，我们如何才能继续与他们交流并增加价值？到 2030 年，我们需要掌握和拓展哪些技能？哪些技能将不再需要？

2030 年销售与营销的顶级“混合”技能
如果您是销售代表，您可能还记得在 COVID-19 疫情初期与客户进行的几次高清视频通话。从面对面的销售拜访转变为纯虚拟通话，我们所有人都需要一段时间才能适应。这也意味着要掌握一些新技能，例如熟悉 Zoom，甚至学习如何设置最适合您在镜头前展示的灯光。

但经过数月的虚拟销售会议，你们中的许多人现在已经掌握了进行完美在线演示的技巧。但除了主持完美的 Zoom 电话会议之外，在 2030 年前，营销和销售专业人士还需要哪些技能？以下是一些需要考虑的因素。

#1. 技术技能
到 2030 年，营销和销售部门将几乎完全依赖技术来执行任务。不断扩展的技术堆栈为公司带来了额外的成本和复杂性。为了简化事情，许多公司将期望营销和销售专业人员能够自行满足自己的许多 IT 需求。这意味着 API、软件集成和新工具的知识将在未来变得与产品知识和软技能一样重要。