SONU Sleep联合创始人兼首席执行官布拉德·霍尔 (Brad Hall) 表示:“B2B 和 B2C 之间最大的区别在于目标受众及其规模。例如,B2C 对大众更有吸引力,而且对具有不同喜好、厌恶和购买习惯的更大群体更有吸引力。”
“另一方面,B2B 面向的受众较少,他们通常有共同的目标,因此需要更加量身定制的销售和营销策略。然而,B2C 的优势在于,可以钓到的鱼更多,如果一个人钓不到,其他人就会钓到。”
B2B 电子商务的受众范围要窄得多。通常买家数量固定,且个人资料相当简单。例如,B2B 品牌可能只针对广告代理商老板或科技初创公司的财务副总裁。
虽然你可能认为这会限制 B2B 在线销售的潜力,但事实并非如此。2023 年,美国在线 B2C 交易收入达到1.119 万亿美元。然而,B2B 电子商务市场在同一时期的规模超过2 万亿美元。
2. 平均(可协商)价格
B2C 电子商务品牌可能需要接触并向数十万人销售产品才能实现其第一个 100 万美元的销售额,因为他们的销售价格可能较低。在 B2B 电子商务中,品牌通常拥有不到几百名客户,但仍能创造数百万甚至数十亿美元的收入。
平均订单价值是 B2B 蓬勃发展的原 委内瑞拉 数字数据 因之一。创始人 Maria Boustead 表示,在Po Campo的 B2C 网站上,“大多数人只购买一两件商品。而在 B2B 上,零售商一次会订购 15 到 25 件商品。”
当然,总有例外——B2B 商品售价仅为 20 美元,而 B2C 商品标价高达 15,000 美元。但在大多数行业中,B2B 电子商务采购的价格要高得多。
B2B 电子商务采购通常也可以协商,而 B2C 客户则支付您面向公众的网站上列出的美元价格(除非您正在进行促销)。B2B 客户使用大额订单作为讨价还价的筹码。批发商可获得批量折扣。他们购买的越多,每件购买的价格就越便宜。
通常情况下,B2C 电子商务交易采用单步购买流程,因此销售周期更短。对于 B2B 交易,购买流程几乎总是多步的,并且比 B2C 涉及更多的沟通。这导