商业门户中的检索按钮

[Sakib21]

自 1 月 1 日起，退货按钮可通过 PostNL 的业务 Track & Trace 使用。网店所有者可以在商业门户中找到该按钮。该按钮可阻止包裹递送给收件人，这在出现重复发货等情况下很有用。

在某些情况下，在线零售商需要对已发货的包裹提出召回请求。例如，考虑重复发货、错误地址或欺诈嫌疑。到目前为止，在线零售商必须联系PostNL服务人员才能提出此类请求，但从 1 月 1 日起，在线零售商可以自己进行此操作。

PostNL 在一份新闻通讯中宣布，从 1 月份起，商业客户可以在 RCS 数据荷兰 商业门户中使用退货按钮。该按钮可从预先通知开始一直使用到包裹在配送途中分类为止。当送货员正在途中时，该按钮不再起作用。

“该按钮可从预先通知开始一直使用到包裹分类完成为止。”

一旦在线零售商使用该按钮，PostNL 就会将接收地址更改为预先通知中提供的退货地址。在其中一个 PostNL 仓库，包裹将被贴上新的运输标签，之后将在几天内到达退货地址。

不适用于国际运输
据 PostNL 介绍，该按钮适用于几乎所有通过荷兰网络发送的包裹。然而，也有少数例外。该按钮不能用于国际包裹，包括递送至比利时的包裹。

只能使用单独的条形码来检索多件货件。此外，该按钮不适用于信箱包裹、食品、挂号包裹以及通过特殊网络（如 Extra@Home）递送的包裹。

“仍然可以通过服务代表提交召回请求。”