C 世代期待非接触式支付和比特币的突破
Posted: Sat Feb 08, 2025 5:38 am
C 世代是伴随着互联网长大、因此大部分时间都处于“联网”状态的年轻人群体，他们认为四年后我们将看到更多的非接触式支付、比特币和 3D 打印等数字支付方式。这些创新可能会极大地改变整体购物体验。
Infomentum对一千多名英国零售业员工进行了调查，以了解他们如何看待近期的未来。目前，76% 的受访者认为清晰的导航是最重要的网络功能之一，而六成的受访者认为速度和加载时间也很重要。良好的搜索功能也受到许多英国人（51％）的高度赞赏。
但如果我们展望2020年，非接触式支付很可能成为主要的支付方式。五分之一的受访者还表示，他们预计比特币等数字支付方式届时将成为主流。比例略小的受访者（16%）预计 2020 年将实现 3D 打印产品下载，而 15% 的受访者希 RCS 数据马来西亚 望增强现实技术能让他们在购买前试用产品。 14% 的人希望四年后可以通过无人机配送订单。
调查还显示，77% 的受访者如果在访问该网站时遇到困难，就会立即离开该网站。此外，89% 的人会通过社交媒体分享他们在网上商店的负面体验，或在网上留下负面评论。另一方面，如果在某家商店有积极的体验，96% 的人会告诉其他人。同样值得注意的是：55％ 的人表示当他们需要帮助时，他们不会费心联系客户服务。
零售商必须对创新持开放态度
“在未来五年内，我们将看到当前买家旅程发生巨大变化。随着新技术改变营销、销售和交付，零售商必须拥抱创新，并准备彻底重新思考他们的方法，”Infomentum 首席商务官 Vikram Setia 表示。在谈到比特币、虚拟现实和无人机等预期的创新突破时，他表示：“对于许多企业来说，这些技术可能看起来令人生畏，但零售商需要愿意思考这些工具将如何影响他们的长期业务。那些未能制定必要技术路线图的人将很快落后并被淘汰。”
Infomentum对一千多名英国零售业员工进行了调查，以了解他们如何看待近期的未来。目前，76% 的受访者认为清晰的导航是最重要的网络功能之一，而六成的受访者认为速度和加载时间也很重要。良好的搜索功能也受到许多英国人（51％）的高度赞赏。
但如果我们展望2020年，非接触式支付很可能成为主要的支付方式。五分之一的受访者还表示，他们预计比特币等数字支付方式届时将成为主流。比例略小的受访者（16%）预计 2020 年将实现 3D 打印产品下载，而 15% 的受访者希 RCS 数据马来西亚 望增强现实技术能让他们在购买前试用产品。 14% 的人希望四年后可以通过无人机配送订单。
调查还显示，77% 的受访者如果在访问该网站时遇到困难，就会立即离开该网站。此外，89% 的人会通过社交媒体分享他们在网上商店的负面体验，或在网上留下负面评论。另一方面，如果在某家商店有积极的体验，96% 的人会告诉其他人。同样值得注意的是：55％ 的人表示当他们需要帮助时，他们不会费心联系客户服务。
零售商必须对创新持开放态度
“在未来五年内，我们将看到当前买家旅程发生巨大变化。随着新技术改变营销、销售和交付，零售商必须拥抱创新，并准备彻底重新思考他们的方法，”Infomentum 首席商务官 Vikram Setia 表示。在谈到比特币、虚拟现实和无人机等预期的创新突破时，他表示：“对于许多企业来说，这些技术可能看起来令人生畏，但零售商需要愿意思考这些工具将如何影响他们的长期业务。那些未能制定必要技术路线图的人将很快落后并被淘汰。”