当今的消费者是“灵活购物者”
Posted: Sat Feb 08, 2025 9:07 am
消费者越来越多地使用手机或平板电脑来研究和购买产品，并且不惧在销售渠道之间切换。他们也受到社交媒体的影响，免费送货仍然是购买决策的主要驱动因素。
从 UPS 针对在线消费者行为的年度调查中可以明显看出这一点。 《网上购物者脉搏》报告还显示，大多数消费者（93%）在小商店购物。其中三分之二是因为这些商店出售独特的产品，而一半的受访者也表示他们无法在实体店找 RCS 数据泰国 到他们需要的东西。对于四成消费者来说，这也起到了他们喜欢支持小型零售商的作用。
这项对 5,000 名美国消费者进行的调查发现，40% 的消费者曾在美国境外购物，其中一半表示这样做是因为他们在国外发现价格更便宜，而 35% 的消费者表示他们想要在美国商店找不到的产品。
全渠道方法有效
当今的消费者也被称为“弹性购物者”。他可以轻松地在各个销售渠道之间切换，并且毫不犹豫地切换购买设备。在商店查看产品后在网上购买的原因主要是价格更优惠（57％）和选择更多（49％）。而去年几乎有一半的网购者选择在实体店领取网上订购的商品。调查还发现，45% 的消费者在来商店领取包裹时还会进行额外购买。这再次强调了全渠道方法的重要性。仅仅在线上或者线下活动似乎不再有效。
从 UPS 针对在线消费者行为的年度调查中可以明显看出这一点。 《网上购物者脉搏》报告还显示，大多数消费者（93%）在小商店购物。其中三分之二是因为这些商店出售独特的产品，而一半的受访者也表示他们无法在实体店找 RCS 数据泰国 到他们需要的东西。对于四成消费者来说，这也起到了他们喜欢支持小型零售商的作用。
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全渠道方法有效
当今的消费者也被称为“弹性购物者”。他可以轻松地在各个销售渠道之间切换，并且毫不犹豫地切换购买设备。在商店查看产品后在网上购买的原因主要是价格更优惠（57％）和选择更多（49％）。而去年几乎有一半的网购者选择在实体店领取网上订购的商品。调查还发现，45% 的消费者在来商店领取包裹时还会进行额外购买。这再次强调了全渠道方法的重要性。仅仅在线上或者线下活动似乎不再有效。