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俄罗斯电信正在关闭全国所有分支机构,并将客户服务转为远程形式

Posted: Sun Feb 09, 2025 3:50 am
by shapanqqcceqd
俄罗斯电信正在关闭全国所有分支机构,并将客户服务转为远程形式。

俄罗斯电信公司 Rostelecom 决定彻底关闭其零售店,并停止自 2004 年以来一直管理这些零售店的子公司的运营。现在所有服务都将在线提供。该子公司近 2,200 名员工将被调至公司内部其他岗位或被解雇。虽然其他运营商也在削减零售网络,但他们的做法并没有那么激进。

俄罗斯电信为何关闭办事处?
电信运营商俄罗斯电信宣布关闭全国所有零售店,并将所有服务转为远程服务。这意味着公司将专注于通过数字互动渠道为客户提供服务,包括现有客户和潜在客户。

该公司代表声称,维护零售店网络目前并不能带来 阿根廷电话号码数据 显著的利益,因为只有 0.01% 的客户喜欢使用线下服务。大多数用户发现在线上接受电信运营商服务更加便捷。

怎样解决问题?
俄罗斯电信通信运营商提供通过其网站或移动应用程序在线连接所有服务的能力。在该公司的网站上,您可以选择合适的资费计划、下订单并使用银行卡或电子钱包付款。该网站还提供预约经理电话咨询的选项,以便针对您可能遇到的任何问题提供建议。如果您在连接或使用服务时遇到任何技术问题,您可以联系24/7在线支持。

远东:
滨海边疆区、哈巴罗夫斯克边疆区、阿穆尔州、萨哈共和国、萨哈林州、堪察加边疆区

呼叫中心: 12月31日接听电话至21:00,1月1日上午11:00开始工作。
技术专家: 12月31日可用到21:00,从1月2日起连接将根据规定从09:00恢复。 1 月 1 日为安装工人休息日,不进行任何安装工作。
伏尔加河沿岸地区:
基洛夫州、萨拉托夫州、萨马拉州、巴什科尔托斯坦共和国、下诺夫哥罗德州、奥伦堡州、莫尔多瓦共和国、乌里扬诺夫斯克州、乌德穆尔特共和国、楚瓦什共和国、奔萨州、马里埃尔共和国

呼叫中心: 12月31日接听电话至21:00,1月1日上午11:00开始工作。
技术专家: 12月31日可用到21:00,从1月2日起他们将按照常规时间表从09:00恢复连接。 1 月 1 日为安装工人休息日,不进行任何安装工作。
南:
克拉斯诺达尔边疆区、罗斯托夫州、伏尔加格勒州、阿斯特拉罕州、卡尔梅克共和国、阿迪格共和国、斯塔夫罗波尔边疆区、卡巴尔达-巴尔卡尔共和国、卡拉恰伊-切尔克斯共和国、达吉斯坦共和国、印古什共和国、北奥塞梯-阿兰共和国

呼叫中心: 12月31日接听电话至21:00,1月1日12:00开始工作。
技术专家:每周工作七天,节假日不休息,根据人员安排。